Twilio Flex

Flex Mobile آپ کے Twilio Flex رابطہ مرکز کو توسیع دیتا ہے تاکہ گاہک آپ کے ملازمین سے منسلک ہو، وہ کہیں بھی ہوں۔ Flex Mobile تمام Twilio Flex فعالیت کو غیر مقفل کرتا ہے تاکہ کسٹمر کا سامنا کرنے والی ٹیموں کو ہینڈل ٹائم کو کم کرنے کے لیے کسٹمر ڈیٹا کے مشترکہ نظریہ کے ساتھ بااختیار بنایا جا سکے، پیداواری صلاحیت کو بڑھانے کے لیے AI خصوصیات، اور ذاتی آلات پر ہمہ چینل مواصلات کے مطابق ہوں۔

رابطہ مرکز کے تعاملات کو اب صحیح ملازم تک پہنچایا جا سکتا ہے، وہ جہاں کہیں بھی ہوں، ملازمین کو فیلڈ، ان سٹور، یا مقامی برانچوں میں جوڑنے کے لیے ٹرانسفر کی شرح کو کم کرنے اور موبائل آلات پر تعاملات کا تجزیہ کر کے مرئیت کو بہتر بنانے کے لیے۔ سپروائزر موبائل کمیونیکیشنز پر کوالٹی مینجمنٹ کو بہتر بنانے کے لیے اس بہتر مرئیت کا استعمال کر سکتے ہیں اور اس بات کو یقینی بنا سکتے ہیں کہ گاہک کا ہر تعامل قدر فراہم کر رہا ہے۔

Flex موبائل کو موجودہ Twilio Flex اکاؤنٹ درکار ہے۔