Twilio Flex

Flex Mobile مرکز تماس Twilio Flex شما را گسترش می‌دهد تا مشتریان را در هر کجا که هستند با کارمندان شما مرتبط کند. Flex Mobile تمام قابلیت‌های Twilio Flex را باز می‌کند تا تیم‌های روبه‌رو با مشتری را با دیدی مشترک از داده‌های مشتری برای کاهش زمان رسیدگی، ویژگی‌های هوش مصنوعی برای افزایش بهره‌وری و ارتباطات همه‌کاناله سازگار در دستگاه‌های شخصی توانمند کند.

تعاملات مرکز تماس اکنون می تواند به کارمند مناسب در هر کجا که هستند هدایت شود تا کارمندان را در میدان، در فروشگاه یا در شعب محلی به هم متصل کند تا نرخ انتقال را کاهش دهد و با تجزیه و تحلیل تعاملات روی دستگاه های تلفن همراه، دید را بهبود بخشد. سرپرستان می توانند از این دید افزایش یافته برای بهبود مدیریت کیفیت در ارتباطات سیار استفاده کنند و اطمینان حاصل کنند که هر تعامل با مشتری ارزش ارائه می دهد.

Flex Mobile به یک حساب Twilio Flex موجود نیاز دارد.