Twilio Flex

ফ্লেক্স মোবাইল আপনার কর্মচারীদের সাথে গ্রাহকদের সংযোগ করতে আপনার Twilio Flex যোগাযোগ কেন্দ্রকে প্রসারিত করে, তারা যেখানেই থাকুন না কেন। ফ্লেক্স মোবাইল সমস্ত Twilio Flex কার্যকারিতা আনলক করে গ্রাহক-মুখী দলগুলিকে হ্যান্ডেলের সময় কমাতে গ্রাহক ডেটার একটি ভাগ করা ভিউ সহ, উত্পাদনশীলতা বাড়াতে AI বৈশিষ্ট্য এবং ব্যক্তিগত ডিভাইসগুলিতে সর্বজনীন যোগাযোগের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

যোগাযোগ কেন্দ্রের ইন্টারঅ্যাকশনগুলি এখন সঠিক কর্মচারীর কাছে পাঠানো যেতে পারে, তারা যেখানেই থাকুক না কেন, কর্মীদের সাথে ফিল্ডে, ইন-স্টোরে বা স্থানীয় শাখায় সংযোগ করতে এবং মোবাইল ডিভাইসে মিথস্ক্রিয়া বিশ্লেষণের মাধ্যমে স্থানান্তর হার কমাতে এবং দৃশ্যমানতা উন্নত করতে। সুপারভাইজাররা এই বর্ধিত দৃশ্যমানতা ব্যবহার করতে পারেন মোবাইল যোগাযোগের মান ব্যবস্থাপনা উন্নত করতে এবং প্রতিটি গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়া মূল্য প্রদান করছে তা নিশ্চিত করতে।

ফ্লেক্স মোবাইলের একটি বিদ্যমান Twilio Flex অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন।