Tentang Twilio Flex
Hubungkan pelanggan dengan karyawan mana pun untuk layanan pelanggan yang dipersonalisasi.
Flex Mobile memperluas pusat kontak Twilio Flex Anda untuk menghubungkan pelanggan dengan karyawan Anda, di mana pun mereka berada. Flex Mobile membuka seluruh fungsionalitas Twilio Flex untuk memberdayakan tim yang berhadapan dengan pelanggan dengan pandangan bersama atas data pelanggan untuk mengurangi waktu penanganan, fitur AI untuk meningkatkan produktivitas, dan komunikasi omnichannel yang sesuai pada perangkat pribadi.
Interaksi pusat kontak kini dapat diarahkan ke karyawan yang tepat, di mana pun mereka berada, untuk menghubungkan karyawan di lapangan, di dalam toko, atau di cabang lokal guna mengurangi kecepatan transfer dan meningkatkan visibilitas dengan menganalisis interaksi melalui perangkat seluler. Supervisor dapat menggunakan peningkatan visibilitas ini untuk meningkatkan manajemen kualitas pada komunikasi seluler dan memastikan setiap interaksi pelanggan memberikan nilai.
Flex Mobile memerlukan akun Twilio Flex yang sudah ada.
Informasi APL tambahan
Versi Terbaru
0.15.0Diunggah oleh
Илья Огурцов
Perlu Android versi
Android 9.0+
Kategori
Gratis Komunikasi APLIKASIRating konten
Everyone
Laporan Keamanan
Periksa Sekarang
Apa yang baru dalam versi terbaru 0.15.0
Last updated on Oct 1, 2025
Performance improvements and bug fixes










