MobiX

MobiX คือแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันแบบครบวงจรสำหรับผู้บริหาร ช่างเทคนิค และเจ้าหน้าที่บริการลูกค้า เพื่อใช้งานระบบอินเทอร์เน็ต โทรทัศน์ และกล้องวงจรปิด แปลงกระบวนการทำงานและบริการลูกค้าทั้งหมดให้เป็นระบบดิจิทัล แอปพลิเคชันนี้มีฟังก์ชันหลัก เช่น การติดตามการเข้างานประจำวันอย่างรวดเร็ว การจัดการกะงานแบบเห็นภาพ การตรวจสอบ KPI งานแบบเรียลไทม์ การอัปเดตข้อมูล/เหตุการณ์ภายใน การแจ้งเตือนอัจฉริยะ การเรียนรู้และการเรียกใช้ความรู้ด้วยบอท Chang การสนับสนุนการค้นหาข้อมูลบริการลูกค้า การสร้างคำขอ และการติดตามความคืบหน้าจากแผนกที่เกี่ยวข้อง

สำหรับผู้บริหาร MobiX ขยายขอบเขตฟังก์ชันทั้งหมดข้างต้นด้วยความสามารถในการสร้างรายงานที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสถานะกะงานของช่างเทคนิคทั้งหมดในพื้นที่รับผิดชอบ การติดตามบุคลากรแบบเรียลไทม์เพื่อการกำกับดูแล การสนับสนุน และการมอบหมายงานที่มีประสิทธิภาพ และขอบเขตการจัดการที่ยืดหยุ่น ด้วยเหตุนี้ MobiX จึงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม ปรับปรุงการดำเนินงาน และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าอย่างครอบคลุม