MobiX

MobiX는 관리자, 기술자, 고객 서비스 담당자가 인터넷, TV, 카메라 시스템을 구축하고 운영 및 고객 관리 프로세스 전반을 디지털화할 수 있도록 지원하는 통합 애플리케이션 플랫폼입니다. 이 애플리케이션은 다음과 같은 핵심 기능을 제공합니다. 신속한 일일 출근 기록, 시각적 교대 근무 관리, 실시간 업무 KPI 모니터링, 내부 정보/이벤트 업데이트, 스마트 알림, Chang 봇을 통한 학습 및 지식 검색, 고객 서비스 정보 조회 지원, 요청 생성 및 관련 부서의 진행 상황 추적.

관리자를 위해 MobiX는 위의 모든 기능에 더해 담당 지역 내 모든 기술자의 교대 근무 현황에 대한 종합 보고서 생성, 효과적인 감독, 지원 및 업무 배정을 위한 실시간 인력 추적, 유연한 관리 범위를 제공합니다. 이를 통해 MobiX는 팀 생산성 향상, 운영 최적화, 그리고 고객 경험을 종합적으로 개선하는 데 도움을 줍니다.