MobiX

MobiXは、管理者、技術者、カスタマーサービス担当者がインターネット、テレビ、カメラシステムを導入し、業務プロセスと顧客対応プロセス全体をデジタル化するための統合アプリケーションプラットフォームです。このアプリケーションは、日々の勤怠管理、シフト管理の可視化、業務KPIのリアル​​タイムモニタリング、社内情報・イベントの更新、スマートリマインダー、Changボットによる学習・知識検索、カスタマーサービス情報の検索サポート、リクエスト作成、関連部署からの進捗状況追跡といった主要機能を提供します。

管理者向けには、上記の機能に加え、担当エリア内の全技術者のシフト状況に関する包括的なレポート作成、効果的な監督、サポート、業務割り当てのためのリアルタイム人員追跡、柔軟な管理範囲設定といった機能を提供します。これにより、MobiXはチームの生産性向上、業務の最適化、そして顧客体験の包括的な向上に貢献します。