MobiX

MobiX adalah platform aplikasi terpadu untuk manajemen, teknisi, dan staf layanan pelanggan untuk mengimplementasikan sistem internet, televisi, dan kamera, mendigitalisasi seluruh proses operasional dan layanan pelanggan. Aplikasi ini menyediakan fungsi inti seperti: pelacakan kehadiran harian yang cepat, manajemen shift visual, pemantauan KPI kerja secara real-time, pembaruan informasi/acara internal, pengingat cerdas, pembelajaran dan pencarian pengetahuan dengan bot Chang, dukungan pencarian informasi layanan pelanggan, pembuatan permintaan, dan pelacakan kemajuan dari departemen terkait.

Untuk manajemen, MobiX memperluas semua fitur di atas dengan kemampuan untuk menghasilkan laporan komprehensif tentang status shift semua teknisi di area tanggung jawab mereka, pelacakan personel secara real-time untuk pengawasan, dukungan, dan penugasan kerja yang efektif, serta ruang lingkup manajemen yang fleksibel. Melalui ini, MobiX membantu meningkatkan produktivitas tim, mengoptimalkan operasi, dan secara komprehensif meningkatkan pengalaman pelanggan.