MobiX

MobiX to ujednolicona platforma aplikacji dla kadry zarządzającej, techników i personelu obsługi klienta, umożliwiająca wdrożenie systemów internetowych, telewizyjnych i kamer, digitalizując cały proces operacyjny i obsługi klienta. Aplikacja oferuje kluczowe funkcje, takie jak: szybkie codzienne monitorowanie obecności, wizualne zarządzanie zmianami, monitorowanie wskaźników KPI w czasie rzeczywistym, wewnętrzne aktualizacje informacji/wydarzeń, inteligentne przypomnienia, uczenie się i wyszukiwanie wiedzy za pomocą bota Chang, wsparcie wyszukiwania informacji o obsłudze klienta, tworzenie zgłoszeń oraz śledzenie postępów prac z odpowiednich działów.

MobiX rozszerza wszystkie powyższe funkcje dla kadry zarządzającej, umożliwiając generowanie kompleksowych raportów dotyczących statusu zmian wszystkich techników w ich obszarze odpowiedzialności, śledzenie personelu w czasie rzeczywistym w celu efektywnego nadzoru, wsparcia i przydzielania zadań oraz elastyczny zakres zarządzania. Dzięki temu MobiX pomaga zwiększyć produktywność zespołu, zoptymalizować operacje i kompleksowo poprawić doświadczenia klienta.