MobiX

MobiX ist eine einheitliche Anwendungsplattform für Management, Techniker und Kundendienstmitarbeiter zur Implementierung von Internet-, Fernseh- und Kamerasystemen und zur Digitalisierung des gesamten Betriebs- und Kundendienstprozesses. Die Anwendung bietet Kernfunktionen wie: schnelle tägliche Anwesenheitserfassung, visuelle Schichtplanung, Echtzeit-Überwachung von Arbeits-KPIs, interne Informations-/Ereignisaktualisierungen, intelligente Erinnerungen, Lern- und Wissensabruf mit dem Chang-Bot, Unterstützung bei der Suche nach Kundendienstinformationen, Erstellung von Anfragen und Fortschrittsverfolgung durch relevante Abteilungen.

Für das Management erweitert MobiX all diese Funktionen um die Möglichkeit, umfassende Berichte zum Schichtstatus aller Techniker im jeweiligen Verantwortungsbereich zu erstellen, Personal in Echtzeit zu verfolgen für effektive Überwachung, Unterstützung und Arbeitszuweisung sowie einen flexiblen Managementbereich. Dadurch trägt MobiX dazu bei, die Teamproduktivität zu steigern, Abläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis umfassend zu verbessern.