MobiX

موبي إكس منصة تطبيقات موحدة للإدارة والفنيين وموظفي خدمة العملاء، تُمكّنهم من تطبيق أنظمة الإنترنت والتلفزيون والكاميرات، مما يُحوّل العمليات التشغيلية وخدمة العملاء إلى نظام رقمي متكامل. يوفر التطبيق وظائف أساسية مثل: تتبع الحضور اليومي السريع، وإدارة الورديات المرئية، والمراقبة الآنية لمؤشرات الأداء الرئيسية، وتحديثات المعلومات/الأحداث الداخلية، والتذكيرات الذكية، والتعلم واسترجاع المعرفة باستخدام روبوت تشانغ، ودعم البحث عن معلومات خدمة العملاء، وإنشاء الطلبات، وتتبع التقدم من الأقسام المعنية.

أما بالنسبة للإدارة، فيُضيف موبي إكس إلى جميع الميزات المذكورة أعلاه القدرة على إنشاء تقارير شاملة عن حالة ورديات جميع الفنيين ضمن نطاق مسؤولياتهم، وتتبع الموظفين آنيًا للإشراف الفعال والدعم وتوزيع المهام، بالإضافة إلى نطاق إدارة مرن. وبذلك، يُساعد موبي إكس على تحسين إنتاجية الفريق، وتحسين العمليات، والارتقاء بتجربة العملاء بشكل شامل.