TheQuickAssist

Ứng dụng di động Quick Assist giúp các nhóm quản lý cuộc trò chuyện với khách hàng mọi lúc mọi nơi. Luôn kết nối với không gian làm việc, xem các cuộc trò chuyện trực tiếp, trả lời khách hàng, phân công nhân viên, quản lý nhãn và theo dõi hoạt động hội thoại trong một trải nghiệm di động đơn giản.

Được xây dựng dành cho các nhóm hỗ trợ và bán hàng, Quick Assist giúp xử lý tin nhắn khách hàng nhanh chóng và sắp xếp các cuộc trò chuyện hiệu quả hơn trong toàn bộ nhóm.

Các tính năng chính:

Xem và quản lý các cuộc trò chuyện trực tiếp với khách hàng

Trả lời tin nhắn từ thiết bị di động

Phân công cuộc trò chuyện cho nhân viên

Theo dõi chi tiết hồ sơ khách hàng và lịch sử hội thoại

Quản lý nhãn và bộ lọc để sắp xếp tốt hơn

Nhận thông báo về hoạt động mới của khách hàng

Dễ dàng chuyển đổi giữa các không gian làm việc

Sử dụng giao diện thân thiện với thiết bị di động, dễ sử dụng cho công việc hỗ trợ hàng ngày

Quick Assist được thiết kế dành cho các doanh nghiệp muốn có thời gian phản hồi nhanh hơn, cộng tác nhóm mượt mà hơn và hỗ trợ khách hàng tốt hơn khi không ở trước máy tính để bàn.