TheQuickAssist

Quick Assistモバイルアプリは、チームがどこからでも顧客との会話を管理できるよう支援します。ワークスペースに接続したまま、ライブチャットの表示、顧客への対応、エージェントの割り当て、ラベルの管理、会話アクティビティの追跡を、シンプルなモバイル操作で行えます。

サポートチームと営業チーム向けに設計されたQuick Assistは、顧客メッセージへの迅速な対応と、チーム全体での会話の整理を容易にします。

主な機能：

ライブの顧客会話の表示と管理

モバイルデバイスからのチャットへの返信

会話のエージェントへの割り当て

顧客プロファイルの詳細と会話履歴の追跡

ラベルとフィルターによる整理の強化

新規顧客アクティビティの通知受信

ワークスペースの簡単な切り替え

日常のサポート業務に最適な、すっきりとしたモバイルフレンドリーなインターフェース

Quick Assistは、デスクトップから離れていても、より迅速な対応、スムーズなチームコラボレーション、そしてより優れた顧客サポートを実現したい企業向けに設計されています。