TheQuickAssist

Die mobile App Quick Assist unterstützt Teams bei der Verwaltung von Kundengesprächen von überall. Bleiben Sie mit Ihrem Arbeitsbereich verbunden, sehen Sie Live-Chats, antworten Sie Kunden, weisen Sie Agenten zu, verwalten Sie Labels und behalten Sie den Überblick über die Gesprächsaktivitäten – alles in einer benutzerfreundlichen mobilen Anwendung. Quick Assist wurde speziell für Support- und Vertriebsteams entwickelt und erleichtert die schnelle Bearbeitung von Kundennachrichten sowie die Organisation der Gespräche im gesamten Team.

Hauptfunktionen:

Live-Kundengespräche ansehen und verwalten

Chats direkt vom Mobilgerät aus beantworten

Gespräche Agenten zuweisen

Kundenprofildetails und Gesprächsverlauf einsehen

Labels und Filter für eine bessere Organisation verwalten

Benachrichtigungen über neue Kundenaktivitäten erhalten

Einfach zwischen Arbeitsbereichen wechseln

Eine übersichtliche, mobilfreundliche Oberfläche für die tägliche Supportarbeit nutzen

Quick Assist ist ideal für Unternehmen, die schnellere Reaktionszeiten, eine reibungslosere Teamzusammenarbeit und besseren Kundensupport auch unterwegs wünschen.