Zidy

Zidy 透過統一通訊中心，將即時對話、預訂、評價、支付和行銷自動化功能整合到一個螢幕上，徹底改變您的企業與客戶的溝通方式。

管理不斷成長的團隊意味著需要兼顧多個管道和接點。 Zidy 將簡訊、社交訊息、語音、評價和日程安排整合到一個直觀的控制面板中，讓您可以更快地服務客戶、獲取更多潛在客戶，並確保所有團隊成員隨時隨地保持同步——即使離線也不例外。

主要功能

• 統一收件匣：將簡訊、Facebook Messenger 和 Instagram 私訊與內部團隊聊天和群組對話並排處理。

• 隨時隨地的 AI 助理：部署 AI 聊天機器人和即時語音 AI，用於迎接訪客、篩選潛在客戶、預約、為您的團隊總結聊天記錄，並讓您擺脫重複回复的困擾。

• 語音通話：直接在 Zidy 中撥打和接聽 VoIP 電話，並自動記錄通話內容和提供後續建議。來電時可使用全螢幕鎖定螢幕介面，方便您立即接聽或拒接；此功能僅適用於實際來電。

• 預約與提醒：允許客戶自助預約，然後自動發送確認訊息和當日提醒，以最大程度減少爽約。

• 一鍵邀請評價：邀請滿意的客戶發佈 Google 商家評價，並回覆回饋，無需離開應用程式。

• 付款與發票：在任何聊天中發送安全付款鏈接，並即時追蹤付款狀態。

• 行銷與自動化：建立定向簡訊行銷活動或設定基於規則的序列，以重新吸引客戶、請求評估或培養潛在客戶。

• 範本與個人化：插入姓名、日期或服務詳情的合併字段，大規模地保持每個資訊的個人化。

• 多地點支援：透過一個登入帳號管理每家分店的品牌、號碼和報告。

• 基於角色的存取權限：授予精細化的權限，確保所有者、經理和代理商只能看到他們需要的內容。

• 第三方整合：連結您的 CRM、行事曆或常用應用，自動觸發工作流程。

• 離線模式：即使沒有網路訊號，也能撰寫訊息、排隊更新和查看客戶歷史記錄；Zidy 會在您重新連網後立即同步。