Zidy

Zidy با مرکز ارتباطات یکپارچه‌ای که مکالمات، رزروها، بررسی‌ها، پرداخت‌ها و اتوماسیون‌های بازاریابی را در یک صفحه واحد قرار می‌دهد، نحوه‌ی گفتگوی کسب‌وکار شما با مشتریان را متحول می‌کند.

اداره یک تیم در حال رشد به معنای مدیریت چندین کانال و نقطه تماس است. Zidy پیامک، پیام‌های اجتماعی، صدا، بررسی‌ها و برنامه‌ریزی را در یک داشبورد بصری ادغام می‌کند تا بتوانید سریع‌تر به مشتریان خدمت کنید، سرنخ‌های بیشتری را جذب کنید و هر هم‌تیمی را در هر کجا، حتی آفلاین، همگام نگه دارید.

قابلیت‌های کلیدی

• صندوق ورودی یکپارچه: پیامک، پیام‌رسان فیس‌بوک و دایرکت اینستاگرام را در کنار چت داخلی تیم و موضوعات گروهی مدیریت کنید.

• کمک هوش مصنوعی در همه جا: یک چت‌بات هوش مصنوعی و هوش مصنوعی صوتی در زمان واقعی را برای خوشامدگویی به بازدیدکنندگان، تعیین صلاحیت سرنخ‌ها، رزرو قرار ملاقات‌ها، خلاصه کردن چت‌ها برای تیم خود و رهایی شما از پاسخ‌های تکراری مستقر کنید.

• ورود و خروج تماس‌های صوتی: تماس‌های VoIP را مستقیماً در Zidy قرار دهید و دریافت کنید، با ثبت خودکار تماس و پیشنهادات پیگیری. تماس‌های ورودی می‌توانند در طول زنگ زدن از یک رابط کاربری تمام صفحه قفل استفاده کنند تا بتوانید فوراً پاسخ دهید یا رد کنید. این فقط برای تماس‌های واقعی استفاده می‌شود.

• رزروها و یادآوری‌ها: به مشتریان اجازه دهید خودشان برنامه‌ریزی کنند، سپس تأییدیه‌های خودکار و یادآوری‌های روز را برای به حداقل رساندن عدم حضور ارسال کنند.

• درخواست‌های بررسی تک‌لمسی: از مشتریان راضی دعوت کنید تا نظرات خود را در مورد Google Business ارسال کنند و بدون ترک برنامه به بازخوردها پاسخ دهند.

• پرداخت‌ها و فاکتورها: لینک‌های پرداخت امن را در هر چت ارسال کنید و وضعیت را در لحظه پیگیری کنید.

• بازاریابی و اتوماسیون: کمپین‌های پیامکی هدفمند بسازید یا توالی‌های مبتنی بر قانون را برای تعامل مجدد، درخواست بررسی یا پرورش سرنخ‌ها تنظیم کنید.

• قالب‌ها و شخصی‌سازی: فیلدهای ادغام را برای نام‌ها، تاریخ‌ها یا جزئیات خدمات وارد کنید تا هر پیام در مقیاس شخصی نگه داشته شود.

• پشتیبانی از چند مکان: برندسازی، شماره‌ها و گزارش‌دهی را برای هر شعبه از یک ورود مدیریت کنید.

• دسترسی مبتنی بر نقش: مجوزهای جزئی اعطا کنید تا مالکان، مدیران و نمایندگان فقط آنچه را که نیاز دارند ببینند.

• ادغام با شخص ثالث: CRM، تقویم یا برنامه‌های مورد علاقه خود را متصل کنید تا گردش‌های کاری به طور خودکار فعال شوند.

• حالت آفلاین: پیش‌نویس پیام‌ها، به‌روزرسانی‌های صف و بررسی سوابق مشتری، حتی بدون سیگنال؛ Zidy به محض اینکه دوباره آنلاین شدید، همگام‌سازی می‌کند.