Zidy

Zidy mengubah cara bisnis Anda berkomunikasi dengan pelanggan dengan pusat komunikasi terpadu yang menghadirkan percakapan, pemesanan, ulasan, pembayaran, dan otomatisasi pemasaran secara real-time dalam satu layar.

Mengelola tim yang berkembang berarti mengelola berbagai saluran dan titik kontak. Zidy menggabungkan SMS, pesan sosial, suara, ulasan, dan penjadwalan ke dalam satu dasbor intuitif sehingga Anda dapat melayani pelanggan lebih cepat, mendapatkan lebih banyak prospek, dan menjaga sinkronisasi setiap rekan tim—di mana pun, bahkan offline.

Kemampuan Utama

• Kotak Masuk Terpadu: Menangani SMS, Facebook Messenger, dan DM Instagram secara berdampingan dengan obrolan tim internal dan utas grup.

• Bantuan AI di Mana Saja: Gunakan chatbot AI dan AI suara real-time untuk menyapa pengunjung, mengkualifikasi prospek, membuat janji temu, meringkas obrolan untuk tim Anda, dan membebaskan Anda dari balasan berulang.

• Panggilan Suara Masuk & Keluar: Lakukan dan terima panggilan VoIP langsung di Zidy, dengan pencatatan panggilan otomatis dan saran tindak lanjut. Panggilan masuk dapat menggunakan UI layar kunci penuh saat berdering sehingga Anda dapat langsung menjawab atau menolak; ini hanya digunakan untuk panggilan sebenarnya.

• Pemesanan & Pengingat: Biarkan pelanggan menjadwalkan panggilan secara mandiri, lalu kirimkan konfirmasi otomatis dan pengingat di hari yang sama untuk meminimalkan ketidakhadiran.

• Permintaan Ulasan Sekali Ketuk: Undang klien yang puas untuk memposting ulasan Google Business dan membalas umpan balik tanpa meninggalkan aplikasi.

• Pembayaran & Faktur: Kirim tautan pembayaran aman di semua obrolan dan lacak status secara real-time.

• Pemasaran & Otomatisasi: Buat kampanye SMS bertarget atau tetapkan urutan berbasis aturan untuk berinteraksi kembali, meminta ulasan, atau memelihara prospek.

• Templat & Personalisasi: Sisipkan kolom gabungan untuk nama, tanggal, atau detail layanan agar setiap pesan tetap personal dalam skala besar.

• Dukungan Multi-Lokasi: Kelola branding, nomor telepon, dan pelaporan untuk setiap cabang dari satu login.

• Akses Berbasis Peran: Berikan izin terperinci sehingga pemilik, manajer, dan agen hanya melihat apa yang mereka butuhkan.

• Integrasi Pihak Ketiga: Hubungkan CRM, kalender, atau aplikasi favorit Anda untuk memicu alur kerja secara otomatis.

• Mode Offline: Buat draf pesan, antrekan pembaruan, dan tinjau riwayat pelanggan, bahkan tanpa sinyal; Zidy akan melakukan sinkronisasi saat Anda kembali online.