Zidy

Zidy พลิกโฉมวิธีที่ธุรกิจของคุณสื่อสารกับลูกค้าด้วยศูนย์กลางการสื่อสารแบบครบวงจรที่รวบรวมการสนทนาแบบเรียลไทม์ การจอง รีวิว การชำระเงิน และระบบอัตโนมัติทางการตลาดไว้ในหน้าจอเดียว

การบริหารทีมที่กำลังเติบโตหมายถึงการจัดการหลายช่องทางและจุดติดต่อ Zidy ได้รวม SMS การส่งข้อความโซเชียล เสียง รีวิว และการจัดตารางเวลาไว้ในแดชบอร์ดเดียวที่ใช้งานง่าย เพื่อให้คุณสามารถให้บริการลูกค้าได้เร็วขึ้น จับลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น และซิงค์ข้อมูลกับเพื่อนร่วมทีมทุกคนได้ทุกที่ทุกเวลา แม้ออฟไลน์

ความสามารถหลัก

• กล่องจดหมายแบบครบวงจร: จัดการ SMS, Facebook Messenger และข้อความส่วนตัว (DM) ของ Instagram ควบคู่กันด้วยแชทภายในทีมและกระทู้กลุ่ม

• ความช่วยเหลือจาก AI ทุกที่: ใช้งานแชทบอท AI และ AI ด้วยเสียงแบบเรียลไทม์เพื่อทักทายผู้มาเยือน คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย จองนัดหมาย สรุปข้อความแชทสำหรับทีม และช่วยให้คุณไม่ต้องตอบกลับซ้ำๆ

• การโทรเข้าและออกด้วยเสียง: โทรออกและรับสาย VoIP ได้โดยตรงใน Zidy พร้อมระบบบันทึกการโทรอัตโนมัติและคำแนะนำการติดตาม สายเรียกเข้าสามารถใช้ UI ล็อกหน้าจอแบบเต็มหน้าจอระหว่างการโทร เพื่อให้คุณรับหรือปฏิเสธได้ทันที ซึ่งใช้สำหรับการโทรจริงเท่านั้น

• การจองและการแจ้งเตือน: ให้ลูกค้ากำหนดเวลาด้วยตนเอง จากนั้นส่งการยืนยันอัตโนมัติและการแจ้งเตือนในวันเดียวกัน เพื่อลดการไม่มาใช้บริการ

• คำขอรีวิวด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว: เชิญลูกค้าที่พึงพอใจให้โพสต์รีวิว Google Business และตอบกลับความคิดเห็นโดยไม่ต้องออกจากแอป

• การชำระเงินและใบแจ้งหนี้: ส่งลิงก์การชำระเงินที่ปลอดภัยในแชทใดก็ได้ และติดตามสถานะแบบเรียลไทม์

• การตลาดและระบบอัตโนมัติ: สร้างแคมเปญ SMS ที่ตรงเป้าหมาย หรือกำหนดลำดับตามกฎเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ขอรีวิว หรือดูแลลูกค้าเป้าหมาย

• เทมเพลตและการปรับแต่ง: แทรกฟิลด์รวมสำหรับชื่อ วันที่ หรือรายละเอียดบริการ เพื่อให้ทุกข้อความมีความเป็นส่วนตัว

• การรองรับหลายสถานที่: จัดการการสร้างแบรนด์ ตัวเลข และรายงานสำหรับแต่ละสาขาจากการเข้าสู่ระบบครั้งเดียว

• การเข้าถึงตามบทบาท: ให้สิทธิ์แบบละเอียดเพื่อให้เจ้าของ ผู้จัดการ และตัวแทนเห็นเฉพาะสิ่งที่ต้องการ

• การผสานรวมกับบุคคลที่สาม: เชื่อมต่อ CRM ปฏิทิน หรือแอปพลิเคชันโปรดของคุณเพื่อเรียกใช้งานเวิร์กโฟลว์โดยอัตโนมัติ

• โหมดออฟไลน์: ร่างข้อความ อัปเดตคิว และตรวจสอบประวัติลูกค้า แม้ไม่มีสัญญาณ Zidy จะซิงค์ทันทีที่คุณกลับมาออนไลน์