Zidy

A Zidy transforma a maneira como sua empresa se comunica com os clientes com o hub de comunicações unificado que reúne conversas em tempo real, reservas, avaliações, pagamentos e automações de marketing em uma única tela.

Gerenciar uma equipe em crescimento significa lidar com vários canais e pontos de contato. A Zidy consolida SMS, mensagens em redes sociais, voz, avaliações e agendamento em um painel intuitivo para que você possa atender os clientes mais rapidamente, capturar mais leads e manter todos os membros da equipe sincronizados — em qualquer lugar, mesmo offline.

Principais Recursos

• Caixa de Entrada Unificada: Gerencie SMS, Facebook Messenger e mensagens diretas do Instagram lado a lado com o chat interno da equipe e tópicos em grupo.

• Assistência de IA em Todos os Lugares: Implante um chatbot de IA e IA de voz em tempo real para recepcionar visitantes, qualificar leads, agendar compromissos, resumir conversas para sua equipe e evitar respostas repetitivas.

• Chamadas de Voz: Faça e receba chamadas VoIP diretamente na Zidy, com registro automático de chamadas e sugestões de acompanhamento. As chamadas recebidas podem usar uma interface de bloqueio de tela inteira durante o toque, permitindo atender ou recusar imediatamente; isso é usado apenas para chamadas reais.

• Reservas e lembretes: Permita que os clientes agendem seus próprios compromissos e envie confirmações automáticas e lembretes no dia do compromisso para minimizar o número de faltas.

• Solicitações de avaliação com um toque: Convide clientes satisfeitos a publicar avaliações no Google Meu Negócio e responda a comentários sem sair do aplicativo.

• Pagamentos e faturas: Envie links de pagamento seguros em qualquer chat e acompanhe o status em tempo real.

• Marketing e automação: Crie campanhas de SMS segmentadas ou defina sequências baseadas em regras para reengajar, solicitar avaliações ou nutrir leads.

• Modelos e personalização: Insira campos de mesclagem para nomes, datas ou detalhes do serviço para manter cada mensagem personalizada em grande escala.

• Suporte a várias filiais: Gerencie a marca, os números e os relatórios de cada filial a partir de um único login.

• Acesso baseado em funções: Conceda permissões granulares para que proprietários, gerentes e agentes vejam apenas o que precisam. • Integrações com terceiros: Conecte seu CRM, calendário ou aplicativos favoritos para acionar fluxos de trabalho automaticamente.

• Modo offline: Redija mensagens, agende atualizações e revise o histórico do cliente, mesmo sem sinal; o Zidy sincroniza assim que você voltar a ficar online.