ICC Manager

برنامه ICC Manager بخشی از پلتفرم CC Suite است که به خدمات مشتریان شما اجازه می دهد در هر کجا که هستند کار کنند.

CC Suite یک مرکز تماس و پلت فرم مدیریت پرونده مشتری با در دسترس بودن و ویژگی های غنی است که به دلیل قابلیت های یادگیری ماشین جاسازی شده و بازخورد مشتری، بسیار فراتر از راه حل های استاندارد است. در تمام نیازهای خدمات مشتری عالی است و همچنین شامل ابزارهای مدیریت کمپین خروجی قدرتمند است.

ویژگی های برنامه ICC Manager

- مدیریت وضعیت عامل (رایگان / کار / مشغول)

- مسیریابی تماس های تلفنی خدمات مشتری به تلفن همراه

- تماس از شماره تلفن خدمات مشتری

برای استفاده از برنامه ICC Manager، شرکت‌ها باید از پلتفرم CC Suite استفاده کنند. اطلاعات بیشتر https://aiworks.twoday.fi/