ICC Manager

আইসিসি ম্যানেজার অ্যাপটি সিসি স্যুট প্ল্যাটফর্মের অংশ যা আপনার গ্রাহক পরিষেবা যেখানেই থাকুক না কেন কাজ করতে দেয়।

সিসি স্যুট হল একটি উচ্চ প্রাপ্যতা এবং বৈশিষ্ট্য সমৃদ্ধ যোগাযোগ কেন্দ্র এবং গ্রাহক কেস ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম, যা এর এমবেডেড মেশিন লার্নিং এবং গ্রাহক প্রতিক্রিয়া কার্যকারিতার কারণে স্ট্যান্ডার্ড সমাধানের বাইরে চলে যায়। এটি সমস্ত গ্রাহক পরিষেবার প্রয়োজনে উৎকৃষ্ট এবং শক্তিশালী আউটবাউন্ড প্রচারাভিযান পরিচালনার সরঞ্জামগুলিও অন্তর্ভুক্ত করে।

আইসিসি ম্যানেজার অ্যাপের বৈশিষ্ট্য

- এজেন্ট রাষ্ট্র পরিচালনা (মুক্ত / কর্মরত / ব্যস্ত)

- একটি মোবাইল ফোনে গ্রাহক পরিষেবা ফোন কল রাউটিং

- গ্রাহক পরিষেবা ফোন নম্বর থেকে কল করা

আইসিসি ম্যানেজার অ্যাপ ব্যবহার করার জন্য, কোম্পানিগুলির সিসি স্যুট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা প্রয়োজন। আরও তথ্য হল https://aiworks.twoday.fi/