ENOVE

Piattaforma per la gestione operativa

ENOVE è una piattaforma per la gestione operativa di team interni ed esterni, che consente di:

- Previsione della domanda futura dei clienti utilizzando dati storici e indicatori di performance;

- Pianificazione della capacità determinata dalla quantità di risorse sul campo, tempo e competenze necessarie per soddisfare la domanda prevista;

- Programmazione e spedizione utilizzando l'automazione intelligente per garantire che al tecnico giusto, con le competenze, le parti e gli strumenti giusti, venga assegnato il lavoro giusto al momento giusto;

- Coinvolgimento del cliente arricchendo l'interazione del cliente con la comunicazione tramite browser Web o dispositivo mobile

- Analisi del servizio misurata da indicatori chiave di prestazione (KPI) corretti per il processo decisionale in tempo reale ea lungo termine