ENOVE

بستر مدیریت عملیاتی

ENOVE بستری برای مدیریت عملیاتی تیم های داخلی و خارجی است که این امکان را به شما می دهد:

- پیش بینی تقاضای مشتری در آینده با استفاده از داده های تاریخی و شاخص های عملکرد.

- برنامه ریزی ظرفیت که بر اساس میزان منابع میدانی، زمان و مهارت های مورد نیاز برای برآوردن تقاضای پیش بینی شده تعیین می شود.

- برنامه ریزی و ارسال با استفاده از اتوماسیون هوشمند برای اطمینان از اینکه تکنسین مناسب، با مهارت ها، قطعات و ابزار مناسب، کار مناسب را در زمان مناسب واگذار می کند.

- تعامل با مشتری با غنی سازی تعامل مشتری با ارتباطات از طریق مرورگر وب یا موبایل

- تجزیه و تحلیل خدمات با شاخص های عملکرد کلیدی صحیح (KPI) برای تصمیم گیری در زمان واقعی و بلند مدت اندازه گیری می شود