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संचालन प्रबंधन के लिए मंच
ENOVE आंतरिक और बाहरी टीमों के परिचालन प्रबंधन के लिए एक मंच है, जो इसे संभव बनाता है:
- ऐतिहासिक डेटा और प्रदर्शन संकेतकों का उपयोग करके भविष्य की ग्राहक मांग का पूर्वानुमान लगाना;
- अनुमानित मांग को पूरा करने के लिए आवश्यक क्षेत्र संसाधनों, समय और कौशल की मात्रा द्वारा निर्धारित क्षमता योजना;
- सही तकनीशियन, सही कौशल, भागों और उपकरणों के साथ, सही समय पर सही काम सौंपा गया है यह सुनिश्चित करने के लिए बुद्धिमान स्वचालन का उपयोग करके शेड्यूलिंग और डिस्पैच;
- वेब ब्राउज़र या मोबाइल के माध्यम से संचार के साथ ग्राहक संपर्क को समृद्ध करके ग्राहक जुड़ाव
- वास्तविक समय और दीर्घकालिक निर्णय लेने के लिए सही प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) द्वारा मापा गया सेवा विश्लेषण
नवीनतम संस्करण 9.0.1 में नया क्या है
Last updated on Jul 7, 2023
Minor bug fixes and improvements. Install or update to the newest version to check it out!
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ENOVE
9.0.1 by ENOVE
Jul 7, 2023