ENOVE

Plattform für das operative Management

ENOVE ist eine Plattform für das operative Management interner und externer Teams, die Folgendes ermöglicht:

- Prognose der zukünftigen Kundennachfrage anhand historischer Daten und Leistungsindikatoren;

- Kapazitätsplanung, basierend auf der Menge an Feldressourcen, Zeit und Fähigkeiten, die zur Deckung der prognostizierten Nachfrage erforderlich sind;

- Planung und Versand mithilfe intelligenter Automatisierung, um sicherzustellen, dass dem richtigen Techniker mit den richtigen Fähigkeiten, Teilen und Werkzeugen der richtige Job zur richtigen Zeit zugewiesen wird;

- Kundenbindung durch Bereicherung der Kundeninteraktion durch Kommunikation über Webbrowser oder Mobilgeräte

- Serviceanalyse, gemessen anhand korrekter Key Performance Indicators (KPI) für Echtzeit- und langfristige Entscheidungsfindung