Flow Support

فلو سپورٹ ایک اندرونی کسٹمر سروس ٹول ہے جسے قابل رشک سرمایہ کاری کے عملے کے ذریعے انتظام کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

واٹس ایپ بزنس پر صارفین کی گفتگو۔ ایپ صرف ٹیم کے مجاز اراکین کے لیے ہے۔

Twilio کے ذریعے WhatsApp Business API پر بنایا گیا، فلو سپورٹ آنے والے صارفین کے پیغامات کو مرکزی بناتا ہے،

عملے کو حقیقی وقت میں جواب دینے دیتا ہے، اور ہر گفتگو کا واضح ریکارڈ رکھتا ہے۔

کلیدی خصوصیات

• یونیفائیڈ ان باکس — بغیر پڑھے ہوئے شماروں اور آخری پیغام کے ساتھ ہر گاہک کی گفتگو کو ایک جگہ دیکھیں

پیش نظارہ

• ریئل ٹائم میسجنگ - پیغامات فوری طور پر پہنچ جاتے ہیں اور ڈیلیوری دکھاتے ہیں اور رسیدیں اپ ڈیٹ ہوتے ہی پڑھتے ہیں۔

• میڈیا — واٹس ایپ کے 24 گھنٹے میں تصاویر، دستاویزات، ویڈیوز اور آڈیو نوٹس بھیجیں اور وصول کریں۔

کسٹمر سروس ونڈو۔

• نشریات — ایک ساتھ متعدد رابطوں تک پہنچیں۔ ایپ خود بخود 24 گھنٹے کے باہر کسی کو بھی چھوڑ دیتی ہے۔

واٹس ایپ بزنس پالیسی کے اندر رہنے کے لیے ونڈو۔

• 24 گھنٹے کی کھڑکی سے آگاہی - واضح بصری اشارے اس وقت ظاہر ہوتے ہیں جب گفتگو کو مزید پیغام نہیں دیا جا سکتا،

عملے کو WhatsApp کے کاروبار کے قوانین کے مطابق رہنے میں مدد کرنا۔

• ستارے والے مکالمے — فوری رسائی کے لیے اہم گفتگو کو پن کریں۔

• تلاش کریں — پوری تاریخ میں پیغامات، رابطے اور دھاگے تلاش کریں۔

• پش نوٹیفیکیشن — ایپ بند ہونے پر بھی نئے پیغامات کے بارے میں آگاہ رہیں۔

• محفوظ سائن ان — ہر عملے کے رکن کا اپنا اکاؤنٹ ہوتا ہے، جس میں بات چیت ایجنٹ سے منسوب ہوتی ہے۔

ان کو سنبھالنا.

اہم

فلو سپورٹ اختتامی صارفین کے لیے نہیں ہے۔ صارفین قابل رشک سرمایہ کاری کے ذریعے پیغام دیتے رہتے ہیں۔

کمپنی کا عوامی واٹس ایپ نمبر۔ اس ایپ کو صرف قابل رشک سرمایہ کاری کا عملہ ان کو سنبھالنے کے لیے استعمال کرتا ہے۔

آنے والے پیغامات

مدد یا رسائی کے لیے، اپنے قابلِ رشک سرمایہ کاری کے منتظم سے رابطہ کریں۔