e-Nagar

Gujarat, temel e-Yönetişim altyapısının, politikalarının ve projelerinin uygulanmasında önde gelen ülkelerden biridir. Devletin yaklaşımı en iyi şekilde “Büyük Düşün, Küçük Başla ve Hızlı Ölçekle” şeklinde özetlenebilir. Gujarat'ın e-yönetişim girişimini karakterize eden üç temel unsur şunlardır: Duyarlılık, Şeffaflık ve Hesap Verebilirlik.

Eyalet Düzeyinde eNagar Portalları, kentsel yerel birimlere çevrimiçi vatandaş merkezli hizmetler için tasarlanmış ve geliştirilmiştir. eNagar projesi vatandaşlara Dükkan ve Kuruluş, Evlilik Kaydı, İnşaat İzni, Meslek Vergisi, Salon rezervasyonu, Emlak vergisi, Emlak Yönetimi, Yangın & Acil Durum, Şikayet ve Şikayet, Su & Drenaj vb. çevrimiçi ödeme ağ geçidi olanakları ile.

eNagar projesi, vatandaşların idari mekanizmayı algılama biçimini değiştirdi. Yerleşim yerine bakılmaksızın, bir vatandaş uçtan uca vatandaş merkezli hizmetlerden yararlanmak için e-Nagar portalını çevrimiçi olarak ziyaret edebilir. Vatandaşlar, gerekli harç/vergi/harçları ödeyerek başvuruda bulunabilir ve çevrimiçi kayıt/sertifika vb. alabilirler. Projenin amacı, ortak Bilgi, İletişim ve Teknoloji (BİT) altyapısının kurulması için tek bir pencere sağlamaktır. Eyalet Hükümeti.

ULB'ler için maliyet ve zaman açısından verimli, şeffaf ve ölçeklenebilir web tabanlı vatandaş odaklı hizmet ve çözüm getirmek için merkezi bir çözümdür ve çeşitli ULB'lerin mevcut uygulamalarının bu merkezi platforma uyarlanmasıdır.

1 Hedefler

• Maliyet ve zaman açısından verimli, şeffaf ve ölçeklenebilir Web tabanlı vatandaş odaklı hizmet ve Gujarat'taki tüm Belediyelerde daha fazla çoğaltma için kolayca dağıtılabilen ve özelleştirilebilen arka ofis operasyon destek sistemine sahip olmak.

• Ortak hizmet dağıtım noktaları aracılığıyla tüm Devlet hizmetlerini yerel halk için erişilebilir kılmak ve sıradan insanın temel ihtiyaçlarını karşılamak için bu tür hizmetlerin etkinliğini, şeffaflığını ve güvenilirliğini sağlamak.

• Gelirin onaylanması ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesi için zaman çerçevesini azaltan verimli, duyarlı ve şeffaf e-Yönetişim sistemleri aracılığıyla vatandaş hizmetini geliştirin.

• e-Yönetişim çözümlerini, farklı ULB'lerde, birlikte çalışabilir teknoloji platformlarında, ileriye ve geriye dönük entegrasyon için uyumlulukla standartlaştırın.

2 Vatandaşlara Faydaları

• Çevrimiçi hizmet sunumunda optimum etkinlik ve şeffaflık ile 7 gün 24 saat Vatandaş Hizmetinin kalitesini artırın

• Vergiler, sertifikalar ve diğer hizmetler için çevrimiçi ödeme imkanı

• Çevrimiçi olarak dijital olarak imzalanmış sertifikalar/belgeler

• Uygulamanın gerçek zamanlı çevrimiçi takibi

• Otomatik Vatandaş Beyannamesi ve otomatik yükseltmelerin sürdürülmesi

• SMS/e-posta entegrasyonu ile mobil özellikli uygulama

• Vergi Vergileri, Yenileme, sertifikaların/hizmetlerin sona ermesi gibi proaktif bilgi yayınları

• Etkili Çevrimiçi şikayetler ve Şikayet Giderme Mekanizması