e-Nagar

구자라트는 주요 전자 거버넌스 인프라, 정책 및 프로젝트를 구현하는 주요 주 중 하나입니다. 주의 접근 방식은 "크게 생각하고, 작게 시작하고, 빠르게 확장하십시오"로 가장 잘 요약될 수 있습니다. Gujarat의 전자 거버넌스 이니셔티브를 특징짓는 세 가지 기본 사항은 반응성, 투명성 및 책임입니다.

주 수준에서 eNagar 포털은 도시 지역 기관에 대한 온라인 시민 중심 서비스를 위해 설계 및 개발되었습니다. eNagar 프로젝트는 상점 및 설립, 결혼 등록, 건축 허가, 전문세, 홀 예약, 재산세, 부동산 관리, 화재 및 비상, 불만 및 고충, 수도 및 배수 등과 같은 시민에게 광범위한 서비스를 제공합니다. 온라인 지불 게이트웨이 시설.

eNagar 프로젝트는 시민들이 행정 기계를 인식하는 방식을 변화시켰습니다. 거주 장소에 관계없이 시민은 온라인으로 e-Nagar 포털을 방문하여 시민 중심 서비스를 엔드 투 엔드로 이용할 수 있습니다. 시민은 필요한 수수료/세금/요금을 지불하여 신청서를 제출할 수 있으며 온라인 등록/인증서 등을 얻을 수 있습니다. 이 프로젝트의 목적은 주 정부.

다양한 ULB의 기존 애플리케이션을 이 중앙 집중식 플랫폼에 맞춤화하는 것과 함께 ULB를 위한 비용 및 시간 효율적이고 투명하며 확장 가능한 웹 기반 시민 중심 서비스 및 솔루션을 제공하는 중앙 집중식 솔루션입니다.

1 목표

• 비용 및 시간 효율적이고 투명하며 확장 가능한 웹 기반 시민 중심 서비스 및 구자라트 전역의 모든 지방 자치 단체에서 추가 복제를 위해 쉽게 배포 및 사용자 정의할 수 있는 백오피스 운영 지원 시스템을 갖습니다.

• 공동 서비스 제공 콘센트를 통해 해당 지역의 서민이 모든 정부 서비스에 액세스할 수 있도록 하고 서민의 기본 요구를 실현하기 위해 이러한 서비스의 효율성, 투명성 및 신뢰성을 보장합니다.

• 수익의 승인 및 빠른 실현을 위한 시간 프레임을 단축하는 효율적이고 대응적이며 투명한 전자 거버넌스 시스템을 통해 시민 서비스를 향상합니다.

• 전방향 및 역방향 통합을 위한 호환성이 있는 상호 운용 가능한 기술 플랫폼에서 다양한 ULB에 걸쳐 전자 거버넌스 솔루션을 표준화합니다.

2 시민에 대한 혜택

• 시민 서비스 품질 향상 - 온라인 서비스 제공에서 최적의 효과와 투명성으로 연중무휴 액세스

• 세금, 증명서 및 기타 서비스에 대한 온라인 지불 기능

• 디지털 서명된 인증서/문서 온라인

• 애플리케이션 실시간 온라인 추적

• 자동 시민 헌장 및 자동 에스컬레이션 유지

• SMS/이메일 통합이 가능한 모바일 지원 애플리케이션

• 세금 납부, 갱신, 인증서/서비스 만료와 같은 사전 정보 공개

• 효과적인 온라인 불만 및 고충 처리 메커니즘