e-Nagar

Gujarat is een van de leidende staten in de implementatie van belangrijke e-Governance-infrastructuur, beleid en projecten. De aanpak van de Staat kan het beste worden samengevat als “Denk groot, begin klein en schaal snel”. De drie fundamenten die het e-governance-initiatief van Gujarat kenmerken, zijn: responsiviteit, transparantie en verantwoordingsplicht.

Op staatsniveau werden eNagar-portals ontworpen en ontwikkeld voor online burgergerichte diensten aan stedelijke lokale instanties. Het eNagar-project biedt een breed scala aan diensten aan de burgers, zoals winkels en vestigingen, huwelijksregistratie, bouwvergunning, professionele belasting, zaalboeking, onroerendgoedbelasting, landgoedbeheer, brand en noodgevallen, klachten en klachten, water en riolering enz. met online betalingsgatewayfaciliteiten.

Het eNagar-project heeft de manier veranderd waarop burgers de administratieve machine waarnemen. Ongeacht de plaats van bewoning, kan een burger het e-Nagar-portaal online bezoeken om gebruik te maken van end-to-end burgergerichte diensten. Burgers kunnen de aanvraag indienen door de vereiste vergoedingen/belastingen/heffingen te betalen en kunnen een online registratie/certificaat enz. verkrijgen. Het doel van het project is om één enkel loket te bieden voor het opzetten van een gemeenschappelijke informatie-, communicatie- en technologie-infrastructuur (ICT) door de Rijksoverheid.

Het is een gecentraliseerde oplossing om een ​​kosten- en tijdefficiënte, transparante en schaalbare webgebaseerde, op de burger gerichte service en oplossing voor ULB's te bieden, samen met het afstemmen van bestaande toepassingen van verschillende ULB's op dit gecentraliseerde platform.

1 doelstellingen

• Een kosten- en tijdefficiënt, transparant en schaalbaar webgebaseerde, op de burger gerichte service en backoffice-ondersteuningssysteem hebben dat gemakkelijk te distribueren en aanpasbaar is voor verdere replicatie in alle gemeenten in Gujarat.

• Alle overheidsdiensten toegankelijk maken voor de gewone man in zijn plaats, via gemeenschappelijke verkooppunten voor diensten en zorgen voor efficiëntie, transparantie en betrouwbaarheid van dergelijke diensten om de basisbehoeften van de gewone man te realiseren.

• Verbetering van de dienstverlening aan de burger door middel van efficiënte, responsieve en transparante eGovernance-systemen die het tijdsbestek voor goedkeuring en snelle realisatie van de inkomsten verkorten.

• Standaardiseren van e-Governance-oplossingen voor verschillende ULB's, op interoperabele technologieplatforms met compatibiliteit voor voorwaartse en achterwaartse integratie.

2 Voordelen voor burgers

• Verbeter de kwaliteit van de burgerservice - 24x7 toegang met optimale effectiviteit en transparantie in online dienstverlening

• Online betalingsfaciliteit voor belastingen, certificaten en andere diensten

• Digitaal ondertekende certificaten/documenten online

• Online volgen van de applicatie realtime

• Auto Citizen Charter en automatische escalaties onderhouden

• Mobiele applicatie met SMS/e-mail integratie

• Proactieve informatie releases zoals Belastingen, Verlenging, verlopen van certificaten/diensten

• Effectief online klachten- en klachtenmechanisme