e-Nagar

Gujarat é um dos estados líderes na implementação de infraestruturas, políticas e projetos de governança eletrônica essenciais. A abordagem do estado pode ser resumida como "Pense grande, comece pequeno e dimensione rapidamente". Os três fundamentos que caracterizam a iniciativa de governança eletrônica de Gujarat são: capacidade de resposta, transparência e responsabilidade.

No nível estadual, os Portais eNagar foram projetados e desenvolvidos para serviços on-line centrados no cidadão para órgãos locais urbanos. O projeto eNagar fornece uma ampla gama de serviços aos cidadãos, como lojas e estabelecimentos, registro de casamento, permissão de construção, imposto profissional, reserva municipal, imposto sobre a propriedade, gestão de bens, incêndio e emergência, reclamações e queixas, água e drenagem, etc. com facilidades de gateway de pagamento online.

O projeto eNagar transformou a forma como os cidadãos percebem a máquina administrativa. Independentemente do local de habitação, um cidadão pode visitar o portal e-Nagar online para usufruir de serviços centrados no cidadão de ponta a ponta. Os cidadãos podem apresentar a candidatura mediante o pagamento das taxas / impostos / encargos exigidos e podem obter registo / certificado online, etc. O objetivo do projeto é fornecer uma janela única para a criação de uma infraestrutura comum de Informação, Comunicação e Tecnologia (TIC) pelo Estado governamental.

É uma solução centralizada para oferecer um serviço centralizado na web com eficiência de custo e tempo, transparente e escalonável baseado na web e solução para ULBs, juntamente com a adaptação de aplicativos existentes de vários ULBs para esta plataforma centralizada.

1 Objetivos

• Ter um serviço centrado no cidadão, baseado na Web, eficiente em termos de custo e tempo, transparente e escalável e sistema de suporte operacional de back office que seja facilmente distribuível e personalizável para replicação posterior em todos os municípios de Gujarat.

• Tornar todos os serviços do Governo acessíveis ao homem comum em sua localidade, através de pontos de entrega de serviços comuns e garantir a eficiência, transparência e confiabilidade de tais serviços para atender às necessidades básicas do homem comum.

• Melhorar o serviço ao cidadão por meio de sistemas de governo eletrônico eficientes, responsivos e transparentes, que reduzem o prazo para aprovação e realização rápida da receita.

• Padronizar soluções de e-Governance em diferentes ULBs, em plataformas de tecnologia interoperáveis ​​com compatibilidade para integração progressiva e retroativa.

2 benefícios para os cidadãos

• Melhorar a qualidade do Serviço ao Cidadão - acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, com ótima eficácia e transparência na entrega de serviços online

• Facilidade de pagamento online de impostos, certificados e outros serviços

• Certificados / documentos assinados digitalmente online

• Rastreamento online do aplicativo em tempo real

• Manter a Carta do Cidadão e escalações de automóveis

• Aplicativo habilitado para celular com integração de SMS / e-mail

• Liberação proativa de informações como taxas de impostos, renovação, caducidade de certificados / serviços

• Mecanismo de reparação de reclamações e reclamações online eficaz