e-Nagar

古吉拉特邦是实施关键电子政务基础设施、政策和项目的领先国家之一。纽约州的方法可以最好地概括为“从大处着眼，从小处着手，快速扩展”。古吉拉特邦电子政务倡议的三个基本要素是：响应性、透明度和问责制。

在州一级，eNagar 门户是为城市地方机构的以公民为中心的在线服务而设计和开发的。 eNagar项目为市民提供广泛的服务，如商店和机构、婚姻登记、建筑许可、专业税、大厅预订、财产税、物业管理、消防和应急、投诉和申诉、水和排水等。具有在线支付网关设施。

eNagar 项目改变了公民对行政机制的看法。无论居住地在哪里，公民都可以在线访问 e-Nagar 门户网站，以获得以公民为中心的端到端服务。公民可以通过支付所需的费用/税费/收费来提交申请，并可以获得在线注册/证书等。该项目的目的是为各国建立公共信息、通信和技术（ICT）基础设施提供一个单一窗口。州政府。

它是一种集中式解决方案，可为 ULB 带来成本高效、透明且可扩展的基于 Web 的以公民为中心的服务和解决方案，并将各种 ULB 的现有应用程序定制到该集中式平台。

1 目标

• 拥有一个成本和时间效率高、透明且可扩展的基于网络的以公民为中心的服务和后台运营支持系统，该系统易于分发和定制，以便在古吉拉特邦所有城市进一步复制。

• 通过公共服务交付网点，让当地的普通民众可以使用所有政府服务，并确保此类服务的效率、透明度和可靠性，以实现普通民众的基本需求。

• 通过高效、响应迅速且透明的电子政务系统加强公民服务，缩短批准和快速实现收入的时间框架。

• 在具有向前和向后集成兼容性的可互操作技术平台上标准化跨不同 ULB 的电子政务解决方案。

2 对公民的好处

• 提高公民服务的质量 - 24x7 访问，在线服务交付具有最佳效率和透明度

• 税收、证书和其他服务的在线支付工具

• 在线数字签名证书/文件

• 应用程序的实时在线跟踪

• 维护汽车公民宪章和汽车升级

• 具有 SMS/电子邮件集成的移动应用程序

• 主动发布信息，例如税费、续订、证书/服务到期

• 有效的在线投诉和申诉补救机制