WIRE

WIRE - merakam panggilan mudah alih dan memindahkan data ke CRM.

Dengan memasang aplikasi WIRE pada telefon mudah alih pekerja, anda boleh menerima data mengenai panggilan masuk, keluar, terlepas dalam talian, mendengar perbualan dengan pelanggan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan syarikat. Mudah kawal kerja pekerja anda jika mereka bekerja dari jauh.

WIRE - menyokong rakaman panggilan untuk kebanyakan peranti Android dalam kualiti yang baik.

ANDA MENDAPAT KAWALAN PENUH TERHADAP PERBUALAN MUDAH ALIH PEKERJA.

Ciri APL KAWAT:

● Selepas setiap perbualan, pekerja menyimpan rakaman audio dan maklumat terperincinya;

● Menjana statistik siap sedia untuk semua perbualan: mula, tamat, tarikh, kuantiti, tempoh, geolokasi, masuk, keluar, baharu, unik, terlepas, dsb.;

● Menyimpan data tentang perbualan dan rakaman audio walaupun telefon tidak disambungkan ke rangkaian (memindahkan rakaman apabila disambungkan ke Internet mudah alih / WiFi ke akaun peribadi Perniagaan Saya atau CRM);

● Menghantar perbualan mudah alih kepada kad pelanggan yang sesuai dalam CRM anda;

● Berfungsi di latar belakang, menjadikannya mudah untuk disediakan sekali mengikut arahan dan secara automatik menyimpan semua acara pada telefon.

Akaun ADMIN WIRE APP akan membenarkan:

● Sambungkan pekerja baharu ke akaun syarikat dalam aplikasi;

● Storan dan pendengaran tanpa had dalam sistem rakaman audio panggilan;

● Terima maklumat tentang status permohonan (dalam talian | bukan dalam talian) daripada apl pekerja yang disambungkan;

● Terima semua rekod panggilan dan data panggilan daripada telefon pekerja;

● Uruskan peranan dan akses pekerja dalam akaun peribadi anda;

● Urus panggilan dan geolokasi pekerja;

● Urus keselamatan: jana kod PIN rahsia dalam aplikasi untuk pekerja log keluar daripada apl;

● Urus pemindahan data daripada telefon (pilih kad SIM yang diperlukan);

● Pilih kaedah memindahkan panggilan untuk syarikat: pada Wi-Fi atau Internet MOB;

● Sepadukan WIRE dengan sistem CRM (70+ sistem) dengan keupayaan untuk memindahkan data dan rekod panggilan ke kad pelanggan.

PERHATIAN! Aplikasi ini mematuhi sepenuhnya undang-undang Eropah mengenai privasi data peribadi - GDPR.

Sistem CRM (70+ Integrasi): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C dan +60 lagi sistem.

Keperluan: Telefon Android (4-12) daripada senarai model yang disyorkan untuk kualiti bunyi: Senarai yang disyorkan

Dengan WIRE adalah mudah:

- Jejaki panggilan pelanggan;

- Menganalisis kualiti perkhidmatan dan memperbaikinya;

- Simpan maklumat tentang panggilan pekerja;

- Fahami bilangan panggilan yang diterima oleh setiap pekerja;

- Menguruskan masa pekerja untuk perbualan dengan pelanggan;

- Mendengar kualiti perkhidmatan pelanggan oleh pekerja;

- Lihat geolokasi panggilan pekerja;

- Simpan data. Jika pelanggan membuat panggilan buat kali pertama, kad kenalan dalam CRM anda akan dibuat secara automatik.

Pilih WIRE:

● Jika pekerja anda berkomunikasi dengan pelanggan pada telefon mudah alih korporat dan anda perlu memantau kerja mereka;

● Jika anda ingin menambah baik analitis dan perkhidmatan pelanggan serta menyimpan sejarah komunikasi anda;

● Jika pekerja anda bekerja di luar pejabat (peruncitan, wakil jualan, logistik, penghantaran kurier, broker barang, dsb.).

Cara memasang WIRE dalam 1 minit:

LANGKAH 1 - Muat turun aplikasi;

LANGKAH 2 - Buat akaun dan tambah pekerja anda;

LANGKAH 3 - Sediakan telefon anda (arahan dalam apl);

LANGKAH 4 - Buat panggilan ujian;

LANGKAH 5 - Dengar panggilan dalam akaun peribadi anda.

DASAR PRIVASI

Dasar privasi

Panduan pengguna

Syarat penggunaan

Kuki

DPA