WIRE

ALAMBRE - graba llamadas móviles y transfiere datos a CRM.

Al instalar la aplicación WIRE en los teléfonos móviles de los empleados, puede recibir datos de llamadas entrantes, salientes, perdidas en línea, escuchar conversaciones con los clientes y mejorar la calidad del servicio de la empresa. Controla fácilmente el trabajo de tus empleados si estos trabajan de forma remota.

WIRE: admite la grabación de llamadas para la mayoría de los dispositivos Android en buena calidad.

OBTIENES EL CONTROL TOTAL DE LAS CONVERSACIONES MÓVILES DE LOS EMPLEADOS.

Características de la APLICACIÓN WIRE:

● Después de cada conversación, el empleado guarda su grabación de audio e información detallada;

● Genera estadísticas listas para usar de todas las conversaciones: inicio, finalización, fechas, cantidad, duración, geolocalización, entrantes, salientes, nuevas, únicas, perdidas, etc.;

● Guarda datos sobre la conversación y las grabaciones de audio incluso cuando el teléfono no está conectado a la red (transfiere las grabaciones cuando está conectado a Internet móvil/WiFi a la cuenta personal de My Business o CRM);

● Envía conversaciones móviles a las tarjetas de clientes correspondientes en su CRM;

● Funciona en segundo plano, lo que facilita la configuración una vez siguiendo las instrucciones y guarda automáticamente todos los eventos en el teléfono.

La aplicación WIRE de la cuenta ADMIN permitirá:

● Conectar nuevos empleados a una cuenta de empresa dentro de la aplicación;

● Almacenamiento y escucha ilimitados en el sistema de una grabación de audio de llamadas;

● Recibir información sobre los estados de la aplicación (en línea | no en línea) de la aplicación de empleados conectados;

● Recibir todos los registros de llamadas y datos de llamadas de los teléfonos de los empleados;

● Administrar las funciones y el acceso de los empleados en su cuenta personal;

● Administrar llamadas y geolocalización de empleados;

● Administrar la seguridad: generar un código PIN secreto en la aplicación para que los empleados cierren sesión en la aplicación;

● Administrar la transferencia de datos desde el teléfono (seleccione las tarjetas SIM requeridas);

● Elija un método de transferencia de llamadas para la empresa: en Wi-Fi o Internet MOB;

● Integrar WIRE con sistemas CRM (más de 70 sistemas) con la capacidad de transferir datos y registros de llamadas a una tarjeta de cliente.

¡ATENCIÓN! La aplicación cumple totalmente con las leyes europeas sobre privacidad de datos personales - GDPR.

Sistemas CRM (70+ Integraciones): SalesForce, ZOHO, AMO, Pipedrive, Microsoft Dynamics, Creatio, Sugar, Bitrix24, 1C y +60 sistemas más.

Requisitos: Teléfono Android (4-12) de la lista de modelos recomendados por calidad de sonido: Lista recomendada

Con WIRE es fácil:

- Seguimiento de llamadas de clientes;

- Analizar la calidad del servicio y mejorarlo;

- Guardar información sobre las llamadas de los empleados;

- Comprender cuántas llamadas recibe cada empleado;

- Administrar el tiempo de los empleados para las conversaciones con los clientes;

- Escuchar la calidad del servicio al cliente por parte de los empleados;

- Ver la geolocalización de las llamadas de los empleados;

- Guardar datos. Si un cliente llama por primera vez, se creará automáticamente una tarjeta de contacto en su CRM.

Elija CABLE:

● Si sus empleados se comunican con los clientes a través de teléfonos móviles corporativos y necesita monitorear su trabajo;

● Si desea mejorar los análisis y el servicio al cliente y mantener su historial de comunicaciones;

● Si sus empleados trabajan fuera de la oficina (venta minorista, representantes de ventas, logística, mensajería, agentes inmobiliarios, etc.).

Cómo instalar WIRE en 1 minuto:

PASO 1 - Descarga la aplicación;

PASO 2 - Crea una cuenta y agrega a tus empleados;

PASO 3 - Configure su teléfono (instrucciones en la aplicación);

PASO 4 - Hacer llamadas de prueba;

PASO 5 - Escuche las llamadas en su cuenta personal.

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