WIRE

WIRE - ضبط تماس های تلفن همراه و انتقال داده ها به CRM.

با نصب اپلیکیشن WIRE بر روی تلفن همراه کارکنان می توانید اطلاعات تماس های دریافتی، خروجی، تماس های از دست رفته را به صورت آنلاین دریافت کنید، به مکالمات با مشتریان گوش دهید و کیفیت خدمات شرکت را ارتقا دهید. به راحتی کار کارکنان خود را کنترل کنید اگر از راه دور کار می کنند.

WIRE - از ضبط تماس برای اکثر دستگاه های Android با کیفیت خوب پشتیبانی می کند.

شما کنترل کامل مکالمات تلفن همراه کارمندان را خواهید داشت.

ویژگی های برنامه WIRE:

● پس از هر مکالمه، کارمند صدای ضبط شده و اطلاعات دقیق خود را ذخیره می کند.

● آمار آماده از همه مکالمات ایجاد می کند: شروع، پایان، تاریخ، مقدار، مدت زمان، موقعیت جغرافیایی، ورودی، خروجی، جدید، منحصر به فرد، از دست رفته، و غیره.

● داده‌های مربوط به مکالمه و ضبط‌های صوتی را حتی زمانی که تلفن به شبکه متصل نیست، ذخیره می‌کند (در صورت اتصال به اینترنت تلفن همراه / WiFi، ضبط‌ها را به حساب شخصی My Business یا CRM منتقل می‌کند).

● مکالمات تلفن همراه را به کارت های مشتری مناسب در CRM شما ارسال می کند.

● در پس‌زمینه کار می‌کند و تنظیم آن را یک‌بار توسط دستورالعمل‌ها آسان می‌کند و به‌طور خودکار همه رویدادها را در تلفن ذخیره می‌کند.

حساب ADMIN WIRE APP اجازه می دهد:

● کارمندان جدید را به یک حساب شرکت در برنامه متصل کنید.

● ذخیره سازی نامحدود و گوش دادن در سیستم ضبط صدا از تماس ها.

● اطلاعات مربوط به وضعیت برنامه (آنلاین | نه آنلاین) را از برنامه کارمندان متصل دریافت کنید.

● تمام سوابق تماس ها و داده های تماس را از تلفن کارمندان دریافت کنید.

● نقش و دسترسی کارمندان را در حساب شخصی خود مدیریت کنید.

● تماس ها و موقعیت جغرافیایی کارکنان را مدیریت کنید.

● مدیریت امنیت: یک کد پین مخفی در برنامه ایجاد کنید تا کارمندان از برنامه خارج شوند.

● انتقال داده از تلفن را مدیریت کنید (سیم کارت های مورد نیاز را انتخاب کنید).

● روشی برای انتقال تماس‌ها برای شرکت انتخاب کنید: در اینترنت Wi-Fi یا MOB.

● WIRE را با سیستم های CRM (سیستم های 70+) با قابلیت انتقال داده ها و سوابق تماس به کارت مشتری یکپارچه کنید.

توجه! این برنامه کاملاً با قوانین اروپایی در مورد حریم خصوصی داده های شخصی - GDPR مطابقت دارد.

سیستم‌های CRM (70+ یکپارچه‌سازی): SalesForce، ZOHO، AMO، Pipedrive، Microsoft Dynamics، Creatio، Sugar، Bitrix24، 1C و +60 سیستم دیگر.

الزامات: تلفن Android (4-12) از لیست مدل های توصیه شده برای کیفیت صدا: لیست توصیه شده

با WIRE آسان است:

- پیگیری تماس های مشتریان؛

- تجزیه و تحلیل کیفیت خدمات و بهبود آن؛

- ذخیره اطلاعات در مورد تماس های کارکنان.

- درک کنید که هر کارمند چند تماس دریافت می کند.

- مدیریت زمان کارمند برای گفتگو با مشتریان.

- گوش دادن به کیفیت خدمات مشتریان توسط کارکنان؛

- مشاهده موقعیت جغرافیایی تماس های کارمند.

- ذخیره داده ها. اگر مشتری برای اولین بار تماس بگیرد، یک کارت تماس در CRM شما به طور خودکار ایجاد می شود.

WIRE را انتخاب کنید:

● اگر کارمندان شما از طریق تلفن های همراه شرکتی با مشتریان ارتباط برقرار می کنند و شما باید بر کار آنها نظارت داشته باشید.

● اگر می خواهید تجزیه و تحلیل و خدمات مشتری را بهبود ببخشید و سابقه ارتباط خود را حفظ کنید.

● اگر کارمندان شما خارج از دفتر کار می کنند (خرده فروشی، نمایندگان فروش، تدارکات، تحویل پیک، مشاوران املاک و غیره).

نحوه نصب WIRE در ۱ دقیقه:

مرحله 1 - برنامه را دانلود کنید.

مرحله 2 - یک حساب کاربری ایجاد کنید و کارمندان خود را اضافه کنید.

مرحله 3 - تلفن خود را تنظیم کنید (دستورالعمل های موجود در برنامه).

مرحله 4 - برقراری تماس های آزمایشی.

مرحله 5 - به تماس های موجود در حساب شخصی خود گوش دهید.

خط مشی های حفظ حریم خصوصی

خط مشی رازداری

راهنمای کاربر

شرایط استفاده

کوکی‌ها

DPA