CHN IT Support

Portal Sokongan IT CHN ialah aplikasi pengurusan perkhidmatan IT dalaman rasmi untuk pekerja CHN Technologies.

Kumpulkan tiket sokongan, jejaki penyelesaian isu dalam masa nyata dan kekal berhubung dengan pasukan IT — semuanya dari peranti Android anda.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

🚀 CIRI-CIRI UTAMA

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

✅ PENGURUSAN TIKET PINTAR

• Kumpulkan tiket sokongan IT dalam beberapa saat

• Tambah kategori, keutamaan dan lampiran

• Jejaki kemajuan daripada Buka → Sedang Berjalan → Selesai → Tutup

• Terima kemas kini status tiket segera

✅ PAPAN PUSAT LANGSUNG

• Papan pemuka diperibadikan dengan statistik tiket langsung

• Metrik penjejakan dan resolusi SLA

• Ucapan harian dengan widget papan pemuka interaktif

• Sepanduk perayaan dan pekerja

✅ ALIRAN KERJA JURUTEKNIK

• Pemberitahuan tugasan segera untuk jurutera

• Tiket berasaskan keutamaan Pengurusan giliran

• Jejak audit lengkap untuk setiap tiket

• Penjejakan undur SLA untuk penyelesaian yang lebih pantas

✅ KESELAMATAN GRED PERUSAHAAN

• Log masuk biometrik selamat (Cap Jari / Buka Kunci Muka)

• Sokongan pengesahan kunci laluan

• Pengesahan Dua Faktor (2FA) untuk pentadbir

• Kawalan akses berasaskan peranan untuk Kakitangan, Jurutera dan Pentadbir

• Perlindungan terhadap percubaan log masuk secara paksa

✅ PEMBERITAHUAN PINTAR

• Pemberitahuan tolak masa nyata untuk kemas kini tiket

• Amaran tugasan dan peringatan SLA

• Integrasi peningkatan Telegram untuk isu kritikal

• Pemberitahuan sedar konteks berdasarkan peranan pengguna

✅ PENGALAMAN PENGGUNA PREMIUM

• Animasi lancar dan UI moden

• Sokongan mod gelap

• Dioptimumkan untuk telefon dan tablet

• Sokongan luar talian dengan caching pintar

• Prestasi pantas dan responsif merentasi Android peranti

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

📌 KENAPA PERLU MENGGUNAKAN SOKONGAN CHN IT?

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

• Penyelesaian isu IT yang lebih pantas

• Penjejakan tiket yang telus

• Komunikasi yang dipertingkatkan dengan pasukan IT

• Pengalaman sokongan mudah alih pertama

• Seni bina sedia perusahaan yang selamat

Sama ada anda seorang pekerja yang mengemukakan permintaan atau jurutera yang menguruskan operasi sokongan, Portal Sokongan IT CHN memudahkan pengurusan perkhidmatan IT untuk organisasi anda.

Muat turun sekarang dan kekal berhubung dengan CHN IT pada bila-bila masa, di mana sahaja.