CHN IT Support

CHN IT सपोर्ट पोर्टल, CHN टेक्नोलॉजीज के कर्मचारियों के लिए आधिकारिक आंतरिक IT सेवा प्रबंधन ऐप है।

अपने Android डिवाइस से ही सपोर्ट टिकट बनाएं, समस्याओं के समाधान को तुरंत ट्रैक करें और IT टीम से जुड़े रहें।

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🚀 मुख्य विशेषताएं

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✅ स्मार्ट टिकट प्रबंधन

• कुछ ही सेकंड में आईटी सहायता टिकट बनाएं

• श्रेणी, प्राथमिकता और अटैचमेंट जोड़ें

• ओपन → प्रगति पर → हल हो गया → बंद हो गया तक प्रगति ट्रैक करें

• टिकट की स्थिति के बारे में तुरंत अपडेट प्राप्त करें

✅ लाइव डैशबोर्ड

• लाइव टिकट आंकड़ों के साथ वैयक्तिकृत डैशबोर्ड

• SLA ट्रैकिंग और समाधान मेट्रिक्स

• दैनिक इंटरैक्टिव डैशबोर्ड विजेट्स के साथ शुभकामनाएँ

• त्योहार और कर्मचारी उत्सव बैनर

✅ तकनीशियन कार्यप्रवाह

• इंजीनियरों के लिए तत्काल असाइनमेंट सूचनाएं

• प्राथमिकता-आधारित टिकट कतार प्रबंधन

• प्रत्येक टिकट का संपूर्ण ऑडिट ट्रेल

• त्वरित समाधान के लिए SLA काउंटडाउन ट्रैकिंग

✅ एंटरप्राइज़-स्तरीय सुरक्षा

• सुरक्षित बायोमेट्रिक लॉगिन (फिंगरप्रिंट / फेस अनलॉक)

• पासकी प्रमाणीकरण समर्थन

• प्रशासकों के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA)

• स्टाफ, इंजीनियरों और प्रशासकों के लिए भूमिका-आधारित एक्सेस नियंत्रण

• ब्रूट-फोर्स लॉगिन प्रयासों से सुरक्षा

✅ स्मार्ट सूचनाएं

• टिकट अपडेट के लिए रीयल-टाइम पुश सूचनाएं

• असाइनमेंट अलर्ट और SLA रिमाइंडर

• गंभीर समस्याओं के लिए टेलीग्राम एस्केलेशन एकीकरण

• उपयोगकर्ता भूमिकाओं के आधार पर संदर्भ-जागरूक सूचनाएं

✅ प्रीमियम उपयोगकर्ता अनुभव

• सहज एनिमेशन और आधुनिक यूजर इंटरफेस

• डार्क मोड सपोर्ट

• फोन और टैबलेट के लिए अनुकूलित

• स्मार्ट कैशिंग के साथ ऑफलाइन सपोर्ट

• एंड्रॉइड डिवाइसों पर तेज़ और प्रतिक्रियाशील प्रदर्शन

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📌 CHN IT सपोर्ट का उपयोग क्यों करें?

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• आईटी समस्याओं का त्वरित समाधान

• पारदर्शी टिकट ट्रैकिंग

• आईटी टीमों के साथ बेहतर संचार

• मोबाइल-केंद्रित सहायता अनुभव

• सुरक्षित और उद्यम-अनुकूल आर्किटेक्चर

चाहे आप अनुरोध करने वाले कर्मचारी हों या सहायता संचालन का प्रबंधन करने वाले इंजीनियर, CHN आईटी सपोर्ट पोर्टल आपके संगठन के लिए आईटी सेवा प्रबंधन को सरल बनाता है।

अभी डाउनलोड करें और CHN आईटी से कभी भी, कहीं भी जुड़े रहें।