CHN IT Support

O Portal de Suporte de TI da CHN é o aplicativo oficial de gerenciamento de serviços de TI internos para funcionários da CHN Technologies.

Abra chamados de suporte, acompanhe a resolução de problemas em tempo real e mantenha-se conectado com a equipe de TI — tudo a partir do seu dispositivo Android.

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🚀 PRINCIPAIS RECURSOS

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✅ GERENCIAMENTO INTELIGENTE DE TICKETS

• Abra chamados de suporte de TI em segundos

• Adicione categoria, prioridade e anexos

• Acompanhe o progresso: Aberto → Em Andamento → Resolvido → Fechado

• Receba atualizações instantâneas sobre o status do seu ticket

✅ PAINEL DE CONTROLE AO VIVO

• Painel de controle personalizado com estatísticas de tickets em tempo real

• Acompanhamento de SLA e métricas de resolução

• Mensagens diárias com widgets interativos no painel de controle

• Banners de festivais e comemorações de funcionários

✅ FLUXO DE TRABALHO DO TÉCNICO

• Notificações instantâneas de atribuição para engenheiros

• Gerenciamento de fila de chamados baseado em prioridade

• Registro completo de auditoria para cada chamado

• Acompanhamento da contagem regressiva do SLA para resoluções mais rápidas

✅ SEGURANÇA DE NÍVEL EMPRESARIAL

• Login biométrico seguro (Impressão digital / Desbloqueio facial)

• Suporte à autenticação por chave de acesso

• Autenticação de dois fatores (2FA) para administradores

• Controle de acesso baseado em funções para funcionários, engenheiros e administradores

• Proteção contra tentativas de login por força bruta

✅ NOTIFICAÇÕES INTELIGENTES

• Notificações push em tempo real para atualizações de chamados

• Alertas de atribuição e lembretes de SLA

• Integração com o Telegram para escalonamento de problemas críticos

• Notificações contextuais com base nas funções do usuário

✅ EXPERIÊNCIA PREMIUM DO USUÁRIO

• Animações suaves e interface de usuário moderna

• Suporte ao modo escuro

• Otimizado para celulares e tablets

• Suporte offline com cache inteligente

• Desempenho rápido e responsivo em todo o Android Dispositivos

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📌 POR QUE USAR O SUPORTE DE TI DA CHN?

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• Resolução mais rápida de problemas de TI

• Rastreamento transparente de chamados

• Comunicação aprimorada com as equipes de TI

• Experiência de suporte otimizada para dispositivos móveis

• Arquitetura segura e pronta para empresas

Seja você um funcionário abrindo chamados ou um engenheiro gerenciando operações de suporte, o Portal de Suporte de TI da CHN simplifica o gerenciamento de serviços de TI para sua organização.

Baixe agora e mantenha-se conectado com a CHN IT a qualquer hora e em qualquer lugar.