CHN IT Support

پورتال پشتیبانی فناوری اطلاعات CHN، اپلیکیشن رسمی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات داخلی برای کارمندان CHN Technologies است.

درخواست‌های پشتیبانی را ثبت کنید، حل مشکلات را به صورت آنی پیگیری کنید و با تیم فناوری اطلاعات در ارتباط باشید - همه این‌ها از طریق دستگاه اندروید شما.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

🚀 ویژگی‌های کلیدی

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

✅ مدیریت هوشمند تیکت

• ثبت تیکت‌های پشتیبانی فناوری اطلاعات در عرض چند ثانیه

• افزودن دسته‌بندی، اولویت و پیوست‌ها

• پیگیری پیشرفت از حالت‌های باز → در حال انجام → حل‌شده → بسته

• دریافت به‌روزرسانی‌های فوری وضعیت تیکت

✅ داشبورد زنده

• داشبورد شخصی‌سازی‌شده با آمار زنده تیکت‌ها

• ردیابی و معیارهای حل اختلاف سطح خدمات (SLA)

• تبریک روزانه با ویجت‌های تعاملی داشبورد

• جشن جشنواره و کارمند بنرها

✅ گردش کار تکنسین

• اعلان‌های فوری برای مهندسان

• مدیریت صف تیکت بر اساس اولویت

• پیگیری کامل حسابرسی برای هر تیکت

• ردیابی شمارش معکوس SLA برای حل سریع‌تر مشکلات

✅ امنیت در سطح سازمانی

• ورود امن بیومتریک (اثر انگشت / باز کردن قفل با چهره)

• پشتیبانی از احراز هویت با کلید عبور

• احراز هویت دو عاملی (2FA) برای مدیران

• کنترل دسترسی مبتنی بر نقش برای کارکنان، مهندسان و مدیران

• محافظت در برابر تلاش‌های ورود به سیستم با استفاده از حمله جستجوی فراگیر

✅ اعلان‌های هوشمند

• اعلان‌های فوری برای به‌روزرسانی‌های تیکت

• هشدارهای مربوط به تکالیف و یادآوری‌های SLA

• ادغام با تلگرام برای مسائل بحرانی

• اعلان‌های آگاه از متن بر اساس نقش‌های کاربر

✅ تجربه کاربری ممتاز

• انیمیشن‌های روان و رابط کاربری مدرن

• پشتیبانی از حالت تاریک

• بهینه شده برای تلفن‌ها و تبلت‌ها

• پشتیبانی آفلاین با ذخیره‌سازی هوشمند

• عملکرد سریع و پاسخگو در سراسر اندروید دستگاه‌ها

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

📌 چرا از پشتیبانی CHN IT استفاده کنیم؟

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

• حل سریع‌تر مشکلات فناوری اطلاعات

• ردیابی شفاف تیکت

• بهبود ارتباط با تیم‌های فناوری اطلاعات

• تجربه پشتیبانی مبتنی بر موبایل

• معماری امن و آماده برای سازمان

چه کارمندی باشید که درخواست‌ها را مطرح می‌کند و چه مهندسی که عملیات پشتیبانی را مدیریت می‌کند، پورتال پشتیبانی CHN IT مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را برای سازمان شما ساده می‌کند.

همین حالا دانلود کنید و در هر زمان و هر مکان با CHN IT در ارتباط باشید.