AskNicely

Beheer de klantervaring vanaf je iPhone of iPad. Verzamel en reageer direct op feedback van klanten met een AI-gestuurd platform voor customer experience management. AskNicely is ontworpen om actie te stimuleren, suggereert focusgebieden en verbetermogelijkheden en helpt je bij het stellen van bedrijfsbrede doelen om je bedrijf te laten groeien.

Met AskNicely:

- Blijf dagelijks op de hoogte van de individuele en team CSAT- en NPS-prestaties.

- Reageer snel op feedback met sjablonen, workflows en AI-gestuurde dynamische enquêtes.

- Stel focusgebieden in voor je team om ze te helpen bepalen waar ze als eerste aan moeten werken, markeer verbeterpunten en geef coachingtips op basis van feedback van klanten.

**Feedback van AskNicely-klanten**

"AskNicely heeft onze coachinggesprekken veranderd. We hebben nu regelmatig voorbeelden van uitstekende klantenservice om op te coachen, en onze teamleiders strijden zelfs om de top van het AskNicely-klassement te bereiken." — Wayne Pointon, Global General Manager, Service Delivery.

"We hebben gekozen voor AskNicely in plaats van iets traditioneels in de gezondheidszorg. Het helpt trends te signaleren die misschien eenmalige incidenten lijken, of juist positieve trends te volgen." — Julie Gessin, Chief Operating Officer, PA-C

"Doordat we realtime klantfeedback kunnen zien, kunnen onze medewerkers hun aanpak direct aanpassen, of het nu gaat om het verbeteren van de communicatie, het upsellen van een populair product of het aanpakken van servicetekorten. We zien hierdoor een veel betrokkener en proactiever team." — Chris Luong, Business Analyst bij Jetstar

**Vereist een AskNicely-account**

Plan vandaag nog een gesprek met een AskNicely-medewerker voor meer informatie.

**Over AskNicely:**

AskNicely helpt u bij het verzamelen en omzetten van CX-feedback in actie aan de frontlinie door verspreide teams te voorzien van duidelijke, AI-gestuurde doelen en het versterken van gewoontes die het verloop snel verminderen. In tegenstelling tot traditionele CX-programma's die stilstaan ​​bij inzicht, versnelt AskNicely verandering door middel van dynamische enquêtes, coaching op maat en het volgen van gedrag in apps, waardoor verbetering een gewoonte wordt en geen project.