AskNicely

Gerencie a experiência do cliente a partir do seu iPhone ou iPad. Colete e responda ao feedback dos clientes instantaneamente com uma plataforma de gestão da experiência do cliente com tecnologia de IA. Projetada para possibilitar ações, a AskNicely sugere áreas de foco, oportunidades de melhoria e ajuda você a definir metas para toda a empresa, ajudando seu negócio a crescer.

Com a AskNicely:

- Acompanhe diariamente o desempenho de CSAT e NPS individual e da equipe.

- Aja rapidamente com base no feedback com modelos, fluxos de trabalho e pesquisas dinâmicas habilitadas por IA.

- Defina áreas de foco para sua equipe, ajudando-a a determinar o que fazer primeiro, destacar áreas para melhoria e fornecer dicas de coaching com base no feedback dos clientes.

**Feedback de clientes da AskNicely**

"A AskNicely mudou nossas conversas de coaching. Agora temos exemplos regulares de excelente atendimento ao cliente para usar como base para coaching, e nossos líderes de equipe competem para chegar ao topo da tabela de classificação da AskNicely." — Wayne Pointon, Gerente Geral Global de Prestação de Serviços.

“Escolhemos o AskNicely em vez de algo mais tradicional na área da saúde. Ele ajuda a identificar tendências que podem parecer incidentes pontuais ou a rastrear tendências positivas.” — Julie Gessin, Diretora de Operações, PA-C

“A capacidade de ver o feedback do cliente em tempo real permite que nossa equipe ajuste sua abordagem imediatamente, seja melhorando a comunicação, vendendo um produto popular ou solucionando lacunas no serviço. Como resultado, estamos vendo uma equipe muito mais engajada e proativa.” — Chris Luong, Analista de Negócios da Jetstar

**Requer uma conta AskNicely**

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**Sobre o AskNicely:**

O AskNicely ajuda você a coletar e transformar o feedback de CX em ações de linha de frente, equipando equipes distribuídas com metas claras e orientadas por IA e reforçando hábitos que reduzem a rotatividade rapidamente. Ao contrário dos programas tradicionais de CX que param no insight, o AskNicely acelera a mudança por meio de pesquisas dinâmicas, tarefas de coaching personalizadas e rastreamento de comportamento no aplicativo, tornando a melhoria um hábito, não um projeto.