AskNicely

Gestiona la experiencia del cliente desde tu iPhone o iPad. Recopila y responde a los comentarios de los clientes al instante con una plataforma de gestión de la experiencia del cliente impulsada por IA. Diseñada para impulsar la acción, AskNicely sugiere áreas de enfoque, oportunidades de mejora y te ayuda a establecer objetivos para toda la empresa que impulsan el crecimiento de tu negocio.

Con AskNicely:

- Mantente al tanto del rendimiento de CSAT y NPS individual y del equipo a diario.

- Actúa rápidamente en función de los comentarios con plantillas, flujos de trabajo y encuestas dinámicas basadas en IA.

- Define áreas de enfoque para tu equipo para ayudarles a determinar en qué trabajar primero, destacar áreas de mejora y ofrecer consejos de coaching basados ​​en los comentarios de los clientes.

**Comentarios de clientes de AskNicely**

"AskNicely transformó nuestras conversaciones de coaching. Ahora contamos con ejemplos habituales de excelente servicio al cliente como referencia para el coaching, y nuestros líderes de equipo compiten para llegar a la cima de la clasificación de AskNicely." — Wayne Pointon, Director General Global de Prestación de Servicios.

Elegimos AskNicely en lugar de una opción más tradicional en el sector salud. Nos ayuda a detectar tendencias que podrían parecer incidentes puntuales o a rastrear tendencias positivas. — Julie Gessin, Directora de Operaciones, PA-C

La posibilidad de ver la opinión de los clientes en tiempo real permite a nuestro equipo ajustar su enfoque de inmediato, ya sea para mejorar la comunicación, aumentar las ventas de un producto popular o abordar las deficiencias del servicio. Como resultado, estamos observando un equipo mucho más comprometido y proactivo. — Chris Luong, Analista de Negocios en Jetstar

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**Acerca de AskNicely:**

AskNicely le ayuda a recopilar y transformar la opinión de la experiencia del cliente en acciones de primera línea, dotando a los equipos distribuidos de objetivos claros basados ​​en IA y reforzando hábitos que reducen la rotación rápidamente. A diferencia de los programas CX tradicionales que se estancan en la obtención de información, AskNicely acelera el cambio a través de encuestas dinámicas, tareas de coaching personalizadas y seguimiento del comportamiento en la aplicación, haciendo de la mejora un hábito, no un proyecto.