Vianet

Vianet ialah Pelanggan Care App untuk Pelanggan FTTH kami untuk menguruskan akaun mereka.

Vianet Mobile App ialah alat layan diri untuk Pelanggan kami.

Aplikasi Mudah Alih Vianet membolehkan pelanggan kami menguruskan perkhidmatan mereka, meminta sokongan, memperbaharui dan membuat pembayaran, memesan ViaTV, merujuk untuk mendapatkan ganjaran dan banyak lagi.

Berikut ialah perkara yang boleh anda lakukan dengan Apl Mudah Alih Vianet dan sebab ia penting untuk pelanggan Vianet:

Hubungi kami dengan mudah untuk pertanyaan atau sokongan:

- Buat tiket, lihat kemas kini status dan sembang dengan pasukan penjagaan pelanggan kami

- Semak status sambungan anda untuk menyemak status peranti anda, status akaun, kuasa optik dan kejadian

Terima pemberitahuan pantas daripada Vianet:

- Kami memberitahu pelanggan menggunakan Aplikasi Vianet mengenai sebarang isu rangkaian, penyelenggaraan, makluman tamat tempoh, tawaran dan banyak lagi. Muat turun aplikasi untuk kekal berhubung dengan kami.

Dapatkan ganjaran:

- Anda boleh merujuk dengan mudah menggunakan aplikasi dan mendapat ganjaran untuk setiap rujukan

- Anda boleh menggunakan aplikasi untuk menuntut atau menggunakan mata ganjaran anda.

Pengebilan & Pembayaran Mudah:

- Lihat bil belum selesai atau bil yang lalu

- Bayar bil anda dalam talian

- Perbaharui perkhidmatan anda dengan menekan satu butang

Urus butiran akaun anda:

- Ikuti maklumat tarikh luput dan butiran pakej anda

- Lihat penggunaan data anda

- Kemas kini maklumat hubungan anda

- Muat naik dokumen yang anda perlukan

Kawal perkhidmatan anda:

- Kawal tetapan Penghala WiFi anda seperti menukar kata laluan, memantau

peranti yang disambungkan ke WiFi anda, tukar Saluran WiFi anda dan banyak lagi

Urus Akaun:

- Tambah, edit dan padam berbilang akaun dan lihat status perkhidmatan berbilang menggunakan platform yang sama melalui ciri pengguna suis