Vianet

Vianet مشتری Care نرم افزار برای مشتریان FTTH ما برای مدیریت حساب های خود است.

Vianet Mobile App یک ابزار سلف سرویس برای مشتریان ما است.

Vianet Mobile App به مشتریان ما اجازه می دهد خدمات خود را مدیریت کنند، درخواست پشتیبانی، تمدید و پرداخت، سفارش ViaTV، مراجعه برای دریافت جوایز و موارد دیگر را داشته باشند.

در اینجا کارهایی که می توانید با Vianet Mobile App انجام دهید و چرا برای مشتریان Vianet ضروری است آورده شده است:

برای درخواست یا پشتیبانی به راحتی با ما تماس بگیرید:

- یک بلیط ایجاد کنید، به روز رسانی وضعیت را مشاهده کنید و با تیم مراقبت از مشتری ما گپ بزنید

- وضعیت اتصال خود را بررسی کنید تا وضعیت دستگاه، وضعیت حساب، برق نوری و حوادث را بررسی کنید

دریافت اعلان‌های سریع از Vianet:

- ما به مشتریانی که از برنامه Vianet استفاده می کنند در مورد هر گونه مشکل شبکه، تعمیر و نگهداری، هشدارهای انقضا، پیشنهادات و موارد دیگر مطلع می کنیم. برنامه را دانلود کنید تا با ما در ارتباط باشید.

دریافت پاداش:

- می توانید به راحتی با استفاده از برنامه مراجعه کنید و برای هر ارجاع پاداش دریافت کنید

- می توانید از برنامه برای ادعا یا استفاده از امتیازهای پاداش خود استفاده کنید.

صورتحساب و پرداخت آسان:

- مشاهده صورتحساب های معلق یا گذشته

- صورتحساب های خود را به صورت آنلاین پرداخت کنید

- خدمات خود را با فشار دادن یک دکمه تمدید کنید

اطلاعات حساب خود را مدیریت کنید:

- از تاریخ انقضا و جزئیات بسته خود مطلع باشید

- مصرف داده خود را مشاهده کنید

- اطلاعات تماس خود را به روز کنید

- مدارک لازم خود را آپلود کنید

خدمات خود را کنترل کنید:

- تنظیمات روتر وای فای خود را مانند تغییر رمز عبور، کنترل کنید

دستگاه های متصل به WiFi شما، تغییر کانال WiFi خود و بسیاری موارد دیگر

مدیریت حساب ها:

- اضافه کردن، ویرایش و حذف چندین حساب و مشاهده وضعیت خدمات چندگانه با استفاده از یک پلتفرم از طریق ویژگی کاربر سوئیچ