Vianet

Vianet adalah Customer Care App untuk Pelanggan FTTH kami untuk mengelola account mereka.

Vianet Mobile App adalah alat swalayan untuk Pelanggan kami.

Vianet Mobile App memungkinkan pelanggan kami untuk mengelola layanan mereka, meminta dukungan, memperbarui dan melakukan pembayaran, memesan ViaTV, merujuk untuk mendapatkan hadiah dan banyak lagi.

Berikut adalah apa yang dapat Anda lakukan dengan Vianet Mobile App dan mengapa itu penting bagi pelanggan Vianet:

Hubungi kami dengan mudah untuk pertanyaan atau dukungan:

- Buat tiket, lihat pembaruan status, dan mengobrol dengan tim layanan pelanggan kami

- Periksa status koneksi Anda untuk memeriksa status perangkat, status akun, daya optik, dan insiden Anda

Terima pemberitahuan cepat dari Vianet:

- Kami memberi tahu pelanggan yang menggunakan Aplikasi Vianet mengenai masalah jaringan, pemeliharaan, peringatan kedaluwarsa, penawaran, dan lainnya. Unduh aplikasi untuk tetap terhubung dengan kami.

Dapatkan hadiah:

- Anda dapat dengan mudah merujuk menggunakan aplikasi dan mendapatkan hadiah untuk setiap referensi

- Anda dapat menggunakan aplikasi untuk mengklaim atau menggunakan poin hadiah Anda.

Penagihan & Pembayaran Mudah:

- Lihat tagihan yang tertunda atau yang sudah lewat

- Bayar tagihan Anda secara online

- Perbarui layanan Anda dengan menekan tombol

Kelola detail akun Anda:

- Tetap di atas tanggal kedaluwarsa dan detail paket Anda

- Lihat penggunaan data Anda

- Perbarui informasi kontak Anda

- Unggah dokumen yang diperlukan

Kontrol layanan Anda:

- Kontrol pengaturan Router WiFi Anda seperti mengubah kata sandi, memantau

perangkat yang terhubung ke WiFi Anda, ubah Saluran WiFi Anda, dan banyak lagi

Mengelola akun:

- Tambahkan, edit, dan hapus beberapa akun dan lihat beberapa status layanan menggunakan platform yang sama melalui fitur sakelar pengguna