Vianet

Vianet é um Customer Care App para os nossos clientes de FTTH para gerenciar suas contas.

O Vianet Mobile App é uma ferramenta de autoatendimento para nossos Clientes.

O Vianet Mobile App permite que nossos clientes gerenciem seus serviços, solicitem suporte, renovem e efetuem pagamentos, solicitem ViaTV, consultem para obter recompensas e muito mais.

Veja o que você pode fazer com o Vianet Mobile App e por que ele é essencial para os clientes Vianet:

Entre em contato conosco facilmente para consultas ou suporte:

- Crie um ticket, visualize atualizações de status e converse com nossa equipe de atendimento ao cliente

- Verifique o status da sua conexão para verificar o status do seu dispositivo, status da conta, energia óptica e incidentes

Receba notificações rápidas da Vianet:

- Notificamos os clientes que usam o Vianet App sobre quaisquer problemas de rede, manutenção, alertas de expiração, ofertas e muito mais. Baixe o aplicativo para ficar conectado com a gente.

Obter recompensas:

- Você pode indicar facilmente usando o aplicativo e ser recompensado por cada indicação

- Você pode usar o aplicativo para reivindicar ou usar seus pontos de recompensa.

Faturamento e Pagamento Fácil:

- Ver contas pendentes ou passadas

- Pague suas contas online

- Renove seus serviços com o pressionar de um botão

Gerencie os detalhes da sua conta:

- Fique por dentro de sua data de validade e detalhes do pacote

- Veja seu uso de dados

- Atualize suas informações de contato

- Carregue seus documentos necessários

Controle seu serviço:

- Controle as configurações do seu roteador WiFi, como alterar a senha, monitorar o

dispositivos conectados ao seu WiFi, altere seu canal WiFi e muito mais

Gerenciar contas:

- Adicione, edite e exclua várias contas e visualize vários status de serviço usando a mesma plataforma por meio do recurso de troca de usuário