Focus Mobile Lite

Hubungi sokongan Pusat platform Focus untuk mudah alih

Aplikasi mudah alih FocusMobileLite adalah tambahan kepada platform Focus Contact Center. Permohonan ini didedikasikan untuk pekerja yang tinggal di laluan, keluar dari pejabat, membuat panggilan perniagaan.

Aplikasi itu serasi dengan platform Pusat Sentuh Sentuhan, ia menjual dan perkhidmatan pelanggan ke tahap yang baru. FocusMobileLite adalah penyelesaian yang membolehkan perkhidmatan pelanggan berkualiti tinggi dari mana saja di dunia. Pengguna yang bekerja di luar pejabat boleh membuat panggilan masuk dan masuk menggunakan nombor selnya, dan data dari panggilannya dihantar ke platform Focus Contact Center.

Aplikasi mudah alih tersedia untuk Android (versi 6.0 dan lebih baru), memerlukan pemasangan dalam memori dalaman telefon dan akses Internet.

Aplikasi ini menggunakan keistimewaan pentadbir peranti.

Aplikasi ini memerlukan akses untuk membuat dan menguruskan panggilan telefon.

Aplikasi ini hanya digunakan untuk menyegerakkan panggilan dari sejarah telefon ke platform Focus Contact Center untuk tujuan melaporkan kerja pekerja lapangan.

Pekerja lapangan yang bekerja di luar pejabat boleh membuat panggilan keluar dan masuk menggunakan nombor telefon kerjanya. Aplikasi mudah alih FocusMobileLite berfungsi sepenuhnya di latar belakang dan memberikan anda pilihan untuk mendaftar panggilan masuk dan keluar.

Terima kasih kepada aplikasi FocusMobileLite, Pentadbir yang bekerja di platform Focus Contact Center, dengan mudah boleh memuat turun laporan dari sambungan ejen bidang dan mengawal kerja pekerjanya.

Bagi ejen yang bekerja di dalam negara, pentadbir atau penyelia boleh menyemak kemajuan kerja dan keberkesanan mereka, sama ada mereka menjawab panggilan, menolak mereka atau hanya tidak menerima mereka. Ini boleh diperiksa melalui laporan khusus untuk platform Focus Contact Center.

Harta yang sama telah disediakan oleh aplikasi FocusMobileLite. Ia mendaftarkan sambungan ejen jauh yang tidak dapat berfungsi dengan panel. Aplikasi mudah alih pertama menyegerakkan sambungan ejen jauh dari sejarah kenalan telefon ke aplikasi mudah alih, dan kemudian menyegerakkannya dari aplikasi mudah alih ke aplikasi Pusat Sentuhan utama. Selepas penyegerakan, pentadbir atau penyelia boleh menyemak data ini dalam laporan mengenai panggilan yang lengkap.

Aplikasi mudah alih FocusMobileLite hanya digunakan untuk merakam panggilan dan disegerakkan sepenuhnya dengan platform Focus Contact Center. Aplikasi ini merekodkan sejarah panggilan hanya semasa waktu perniagaan yang ditetapkan untuk pengguna.

Tidak didaftarkan / tidak log masuk pengguna, tidak mempunyai akaun di platform Pusat Sentuhan Sentuh, tidak mungkin untuk menggunakan aplikasi dan mendaftarkan sejarah panggilan.

Bilangan lesen ditentukan berdasarkan Perjanjian yang diselesaikan dengan Focus Telecom Polska.