Supportbench

Ein Fall-Management-Anwendung, die Sie machen, um Ihre Kunden auf die Versprechungen liefert. Geben Sie die beste Unterstützung das flexibelste Werkzeug-Set verwenden.

Diese Version der Android App enthält:

• Anzeigen und Update-Fälle einschließlich aller Felder

• Alle Fälle Ihrer Teams

• View Warteschlangen und Ihre Arbeitswarteschlangen

• Anzeigen Neueinträge

• Erstellen Sie neue Fälle

• Bringen Sie neue Aktivitäten auf Fälle einschließlich Aufgaben

• Upload und Ansicht Anlagen auf Fälle

• Nehmen Sie ein Bild und fügen Sie es auf einen Fall

• Sehen Sie sich die Details Ihrer Tickets einschließlich Kommentare mit Rich-Text-und Inline-Bilder

• Weiterleiten Fällen an andere Agenten

Supportbench ist ein leistungsfähiges und flexibles Fall-Management-System für die Kundenbetreuung und Helpdesks, die mehr als nur den Status Quo-Ticketing-System benötigen.