Enercal & moi

Năng lượng trong túi của tôi! Dù tôi ở đâu, 24/7, từ điện thoại thông minh của tôi

Đại lý trực tuyến của Enercal cho phép người dùng tham khảo tất cả các hợp đồng liên quan đến khu vực khách hàng của họ và quản lý chúng.

Với tư cách là người dùng đại lý trực tuyến, tôi có quyền truy cập vào các tính năng sau trên mỗi trang:

## Bộ chọn hợp đồng ##

- Tham khảo tất cả các hợp đồng liên quan đến khu vực khách hàng của tôi theo danh sách hoặc từ bản đồ;

- Xem nhanh số dư hợp đồng;

- Truy cập chi tiết của từng hợp đồng;

- Chọn hợp đồng để truy cập các chức năng có sẵn trên các trang khác;

- Lọc/sắp xếp hợp đồng theo giá cả, đô thị, v.v.

## Chào mừng ##

- Tư vấn lượng điện năng tiêu thụ và tái bơm;

- Truy cập các tính năng để kiểm soát mức tiêu thụ của tôi;

- Truy cập dịch vụ tự đọc;

- Truy cập danh sách cắt giảm ảnh hưởng đến hợp đồng phân phối của tôi;

- So sánh mức tiêu thụ của tôi;

- Truy cập các bài viết Enercal mới nhất.

## Hóa đơn ##

- Truy cập lịch sử hóa đơn của tôi trong 24 tháng qua;

- Thanh toán số dư hoặc hóa đơn trực tuyến hoặc tại thiết bị đầu cuối

## Phân tích ##

- Truy cập các chức năng để phân tích mức tiêu thụ của tôi

## Cảnh báo ##

- Quản lý các cảnh báo liên quan đến mức tiêu thụ của tôi;

- Xem lịch sử cảnh báo

## Hướng dẫn ##

- Tư vấn phân bổ tiêu thụ theo mặt hàng;

- Truy cập tư vấn giúp kiểm soát mức tiêu thụ năng lượng theo trạm

## Yêu cầu ##

- Gửi và theo dõi tiến độ các yêu cầu của tôi tới bộ phận dịch vụ khách hàng đối với các hợp đồng của tôi, đặc biệt;

- Yêu cầu chuyển tới Efacture;

- Thiết lập/sửa đổi ghi nợ trực tiếp của tôi;

- Thay đổi sức mạnh của hợp đồng của tôi;

- Đăng ký hợp đồng mới trực tuyến;

- Yêu cầu đính kèm hợp đồng bổ sung vào khu vực khách hàng của mình;

- ...

## Tài khoản của bạn ##

- Xem và sửa đổi dữ liệu tài khoản của bạn trực tuyến;

- Quản lý sự đồng ý của tôi

Để biết thêm thông tin về việc quản lý dữ liệu của bạn và các điều kiện sử dụng của đại lý trực tuyến, vui lòng tham khảo:

- Thông báo pháp lý của Enercal: https://www.enercal.nc/mentions-legales/

- Chính sách bảo vệ của Enercal: https://www.enercal.nc/la-politique-de-protection-des-donnees/

- các điều kiện sử dụng chung của đại lý trực tuyến và ứng dụng của nó: https://ael.enercal.nc/cgu