Freshservice for Intune

Freshservice voor Intune is ontworpen voor Freshservice-klanten met Intune MAM

Freshservice voor Intune is de essentiële begeleidende app die naadloos integreert met Microsoft Intune om uw eindpuntbeheermogelijkheden een boost te geven en een naadloze en veilige IT-omgeving te garanderen.

Begin een nieuw tijdperk van ITIL-excellentie met onze kernmodules, die incidentbeheer, activabeheer, gebruikersbeheer, servicecatalogus, taakbeheer en meer omvatten.

Belangrijkste kenmerken die uw mobiele ervaring opnieuw definiëren:

Realtime pushmeldingen:

Blijf op de hoogte met directe updates, zodat u altijd op de hoogte bent en op de hoogte wordt gesteld wanneer zaken uw aandacht vereisen.

Moeiteloos ticketbeheer:

Creëer, reageer, wijs toe en beheer tickets direct voor ongeëvenaard gemak. U kunt het ticket bewerken, ticketeigenschappen wijzigen, erop reageren, sluiten, samenvoegen met een ander ticket en zelfs scenario-automatiseringen uitvoeren.

Aanpasbare ticketweergaven:

Geef prioriteit aan en beheer belangrijke tickets met meer dan 9 standaardweergaven en een onbeperkt aantal aangepaste weergaven.

Verbeterde communicatie:

Verbeter de communicatie met snelle toegang tot standaardantwoorden, bestandsbijlagen en privénotities.

Toegang tot de kennisbank:

Stroomlijn het ophalen van informatie door snel toegang te krijgen tot oplossingen uit uw kennisbank.

Naadloze goedkeuringsaanvragen:

Krijg toegang tot de lijst met goedkeuringen die in behandeling zijn en keur aanvragen naadloos goed met een rijkere context, zodat u snel beslissingen kunt nemen.

Zichtbaarheid van oproepschema:

Blijf op de hoogte van de oproepschema's en wie beschikbaar is, waardoor een efficiënte samenwerking wordt bevorderd.

Toegang tot servicecatalogus:

Stel aanvragers in staat moeiteloos serviceaanvragen te plaatsen en te volgen via onze uitgebreide servicecatalogus.

Beheer van aanvragers:

Krijg een snel overzicht van de informatie van de aanvrager, zoals taal, tijdzone, afdeling, enz., en bekijk een lijst met tickets die aan de aanvrager zijn gekoppeld en de aan hen toegewezen middelen voor snelle context.

Efficiënt vermogensbeheer:

Scan activa onderweg voor nauwkeurig voorraadbeheer en optimaliseer het volgen van activa. Met de optie Asset scannen kunnen agenten snel een streepjescode, QR-code of tekst met asset-informatie scannen om alle asset-gegevens op te halen en toe te voegen aan het systeem.

Veilige Single Sign-On (SSO) en SAML-integratie:

Zorg voor veilige en efficiënte toegang met Single Sign-On (SSO) en SAML-integratie.

Integratie met Instant Messaging-apps:

Naadloze integratie met instant messaging-apps zoals Slack of MS Teams om moeiteloos tickets te delen en de samenwerking te verbeteren.

Ticket samenvoegen voor operationele efficiëntie:

Verminder onnodige werkdruk door vergelijkbare tickets samen te voegen, activiteiten te stroomlijnen en de efficiëntie te optimaliseren.

Opties voor lichte en donkere modus:

Personaliseer uw app-ervaring door te schakelen tussen lichte en donkere modi op basis van uw voorkeuren.

Download vandaag nog de Freshservice voor Intune-app en til uw dienstverlening naar nieuwe hoogten!