Freshservice for Intune

Freshservice for Intune dirancang untuk pelanggan Freshservice dengan Intune MAM

Freshservice untuk Intune adalah aplikasi pendamping penting yang terintegrasi secara mulus dengan Microsoft Intune untuk meningkatkan kemampuan manajemen titik akhir Anda, memastikan lingkungan TI yang lancar dan aman.

Mulailah era baru keunggulan ITIL dengan modul inti kami, yang mencakup manajemen insiden, manajemen aset, manajemen pengguna, katalog layanan, manajemen tugas, dan seterusnya.

Fitur Utama Mendefinisikan Ulang Pengalaman Seluler Anda:

Pemberitahuan Dorong Waktu Nyata:

Tetap ikuti perkembangan dengan pembaruan instan, pastikan Anda selalu mendapat informasi dan diberitahu ketika ada hal-hal yang memerlukan perhatian Anda.

Manajemen Tiket yang Mudah:

Buat, tanggapi, tetapkan, dan kelola tiket dengan cepat untuk kenyamanan yang tak tertandingi. Anda dapat mengedit tiket, mengubah properti tiket, meresponsnya, menutupnya, menggabungkannya dengan tiket lain, dan bahkan menjalankan otomatisasi skenario.

Tampilan Tiket yang Dapat Disesuaikan:

Prioritaskan dan kelola tiket penting dengan 9+ tampilan default dan tampilan kustom tak terbatas.

Komunikasi yang Ditingkatkan:

Tingkatkan komunikasi dengan akses cepat ke tanggapan terekam, lampiran file, dan catatan pribadi.

Akses Basis Pengetahuan:

Sederhanakan pengambilan informasi dengan mengakses solusi secara cepat dari basis pengetahuan Anda.

Persetujuan Permintaan yang Mulus:

Akses daftar persetujuan yang tertunda dan setujui permintaan secara lancar dengan konteks yang lebih kaya, memastikan pengambilan keputusan yang cepat.

Visibilitas Jadwal Panggilan:

Tetap terinformasi tentang jadwal panggilan dan siapa yang tersedia, sehingga mendorong kolaborasi yang efisien.

Akses Katalog Layanan:

Memungkinkan pemohon untuk dengan mudah menempatkan dan melacak permintaan layanan melalui katalog layanan kami yang komprehensif.

Manajemen pemohon:

Dapatkan ikhtisar singkat informasi pemohon seperti bahasa, zona waktu, departemen, dll., dan lihat daftar tiket yang terkait dengan pemohon dan aset yang ditetapkan kepada mereka untuk konteks cepat.

Manajemen Aset yang Efisien:

Pindai aset saat bepergian untuk manajemen inventaris akurat yang mengoptimalkan pelacakan aset. Opsi Pindai Aset membantu agen dengan cepat memindai kode batang, kode QR, atau teks berisi informasi aset untuk mendapatkan dan menambahkan semua detail aset ke dalam sistem.

Integrasi Single Sign-On (SSO) dan SAML yang Aman:

Pastikan akses aman dan efisien dengan integrasi Single Sign-On (SSO) dan SAML.

Integrasi dengan Aplikasi Pesan Instan:

Integrasikan secara lancar dengan aplikasi perpesanan instan seperti Slack atau MS Teams untuk berbagi tiket dan meningkatkan kolaborasi dengan mudah.

Penggabungan Tiket untuk Efisiensi Operasional:

Kurangi beban kerja yang tidak semestinya dengan menggabungkan tiket serupa, menyederhanakan operasi, dan mengoptimalkan efisiensi.

Opsi Mode Terang dan Gelap:

Personalisasikan pengalaman aplikasi Anda dengan beralih antara mode terang dan gelap berdasarkan preferensi Anda.

Unduh aplikasi Freshservice for Intune hari ini dan tingkatkan penyampaian layanan Anda ke tingkat yang lebih tinggi!